[ 전시몰닷컴 주식회사 ] 노트북이 고장났는데 반품 환불이 안된다네요
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- 작성자 : 김주영
- 조회수 : 838회
- 작성일 : 25-09-18 13:17:00
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노트북이 산지 2주 정도 됬는데 사자마자 문제가 있었는데 시간이 없어서 바로 말못하다가 지금 배송일로부터 16일 지났다고 반품 환불신청하니 A/S밖에 안된다고 하네요 방금산 노트북인데 바로 A/S들어 간다는게 말도 안된다 생각하고 15일 규정도 어제 고장 접수했는데 딱 15일인데 회사 규정은 다르다고 16일이라고 안된다고 하네요 일단 저는 환불을 원하구요 환불이 안되면 교환 하고 교환해도 똑같다라면 다시 환불을 진행해주셨으면 합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
노트북의 하자로 사용하시는데 많은 어려움이 있으시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다. (동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.) 편안한 오후 보내시기 바랍니다.