자동롤방충망 옵션추가에 따른 금액 미 환불 > 소비자 상담 게시판

옥션에 자동롤방충망을 주문하여 사게 되었습니다.

일반 방충망과 기타 옵션[감속기,매입형]등이 추가되면 추가금을 받고있죠.

그런데 주문온 방충망에는 감속기가 설치되어있지 않았으며 설치후에 알게되었고

[두개를 주문햇는데 하나는 감속기가 있는 제품, 하나는 일반제품] 두개제품이 똑같았습니다.

그런데 시일이 지난후 설치하게되고 자동결제가 되어버렸고. 업체측에 글을 남겻으나

분명 전화상으로는 제가 주문한것은 감속기가 장착이 안된다고 햇는데 결제완료되어서 그런지

스프링봉안에 감속기가 장착이 되어있다고하고 쓰다보면 느려진다고 합니다.

결제가 되어버리니 나몰라라 하고있고 분명 옵션추가됬을때 받은 금액을 돌려받어야 하는데

글을 남겨도 아무런 대꾸가 없습니다. 정말 황당합니다. 당연히 돌려받아야할 금액인데

돌려줄 생각이 없나봅니다.