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[ ] LGU+ 어이없는일처리

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작성자 : 테크네렌탈주식회사
조회수 : 72회
작성일 : 12-09-10 20:10:51

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너무화가나서글을씁니다.
8월초에 테크네렌탈주식회사 라는 법인명의로 대리인이가서 핸드폰을 개통햇습니다
대리점 방문이유는 그전에 그 대리점에서 핸드폰을 여러대 개통햇기떄문에 그곳으로 방문을햇는데
그전에핸드폰요금이 50만원에서60만원 씩 매달나와 요금을줄이러 매장에 방문을햇더니
갤럭시S3를 한대더구매하라고하셔서 대리인도 두대를쓰게되면 요금이 줄겟지하고 개통을 햇습니다
여기서문제는 할부금이 없이 꽁짜폰이라고하엿고 순수통화료만 거의 40만원나오는분한테 고작요금제 10만원짜리를 추천해주고 부가서비스가들어가야된다는말도하지않앗으며 핸드폰이 너무불편해서 1200분이 들어가있는요금제에서 50분 바깨사용하시지않으셧습니다.
그런데 마침 해외에서 들어온 누나가있어서 핸드폰이없기에 핸드폰을사용하라구줫습니다
그제서야 할부가 100만원이들어간것과 부가서비스가 들어가있는것을알아서
대리점에 연락을했습니다.대리점에서 5분있다 전화준다며 30분이지나도록 연락이안와서
연락을 다시하니까 그제서야 판매자를 바꿔주며 판매자가하는말이
자기는 할부가들어가는거 다설명을했다고 말을했고 구매자가 다인지를하고 가셧다 말하네요
구매자는 할부가들어가있는것조차모르고 핸드폰이 불편하여 대리점에 핸드폰을 1주일동안 마껴놧다하네요
그리고나서 스팸문자가 너무많이와 번호를 변경햇습니다.
그리고 제가 불만을 토하며 어떻게된거냐 니까 자기는 잘못한게없다면서 같은말만반복하고
제가이런건 어떻게해결하냐니까 방법이없다고 해줄수있는게없다고합니다.더웃긴건 한가지방법이있다며 서비스센터에가서 환불을받으라네요 서비스센터 직원들은무슨죄인가요?그리고제가 거기까지왓다갓다할시간도없으며 현재 거주하고있는곳과 대리점이먼데 여기로와라,아니면 구매하신분보고오라하라 이럽니다.
그런데더어이없는건 제가불만을토하는상황에서 민원걸고고소하고 하겟다니까 비웃습니다.
너무화가나 전화를끊구나서 월요일날 고객센터랑 통화만 1시간을 한결과
상권담당자와 통화를하게되는데 통화도 고객센터랑 통화하고나서 5시간이지난후에야 전화가왓습니다.
그리고나서 상권담당자라는분과 통화를하면서상권담당자가 저한테하는말이자기한테따지지말라네요이럴거면저한테왜연락을한건가요결국낸 해결책이 자기네들은 정상적으로핸드폰을팔앗고 고객이잘못인지햇으니까 해지를하던 타통신사로넘어가라네요? 이게 말이됩니까? 이게해결책입니까?
그리고 지금 갤럭시S3 인터넷이던 sk매장에서 할부원금 20만원 10만원 이렇게팔고있는데
100만원이라뇨 그리고 더웃긴건 출고가가 994000원인데 이건할부가 33000원이 더들어가있어서
내가이건왜출고가보다더비싸냐니까 고객이라서 가입비 대납해드리려고 상한가를 넣었다네요 이게 지금 단골 고객한테 할소리입니까? 상권담당자는 또 핸드폰을 1200분중에 50분이라도 사용하셧고 핸드폰번호도바꾸셔서 사용하는줄알았다며 이건 자기네가 보상안해준다네요 너무화가나고억울합니다 사람을 무슨 정신병자취급하는것,고객한테말하는것 전부다너무화가나네요
이핸드폰 사용하기도싫고 쓸떄도없습니다. 소비자고발센터에서 중개좀해서 고발조치좀해주세요...
정말너무화가납니다 분명히 할부없다고 들었구 10만원짜리요금쓰면 부가세해서 11만원만나온다고 소리들었습니다.. 애초에 거시서상담을잘못한것아닌가요 이거할부들어가고나서 따른곳에서도알아보니
차라리 3G핸드폰에서 TOP요금제인 2315분들어가는 요금제 그쪽으로 맞춰서 상담을해주더군요...
이건 단골손님한테 핸드폰 눈탱이쳐가면서 판매하는거랑뭐가다른가요..
보상으로 이핸드폰 할부금 전액 대리점에서 납부원합니다.꼭처리해주세요..부탁드립니다.
그대리점 명이나그런건 모르고 매장전화번호만압니다.
031-994-7091 이곳입니다.. 정말너무화가나네요

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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