[ 루이비통 ] 고가핸드백 개폐기 불량
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- 작성자 : 최은미
- 조회수 : 543회
- 작성일 : 25-10-03 15:18:46
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노고에 감사드립니다.
2024년 7월 670만원에 구입한 루이비통 핸드백이 3번째 착용시 핸드백 개폐기가 떨어져나가서 잠글 수 가 없었어요~
세계적인 브랜드인 루이비통이 수리만 해준다고합니다. 수리 후 또 고장날까봐 교환을 요구하였으나 수리만 해준다고합니다.
짝퉁도 이렇게는 안말들 것 같아서 소비자고발센터에 접수하게 되었습니다.
바른판단 부탁드립니다~^^
2024년 7월 670만원에 구입한 루이비통 핸드백이 3번째 착용시 핸드백 개폐기가 떨어져나가서 잠글 수 가 없었어요~
세계적인 브랜드인 루이비통이 수리만 해준다고합니다. 수리 후 또 고장날까봐 교환을 요구하였으나 수리만 해준다고합니다.
짝퉁도 이렇게는 안말들 것 같아서 소비자고발센터에 접수하게 되었습니다.
바른판단 부탁드립니다~^^
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- 20250823_211344.jpg (6.9M) DATE : 2025-10-03 15:18:46
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- 20250823_211332.jpg (7.0M) DATE : 2025-10-03 15:18:46
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.