상조해지 관련 문의나 접수할곳이 없어요......... > 소비자 상담 게시판

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[ 대한노인회 상조회 ] 상조해지 관련 문의나 접수할곳이 없어요.........

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  • 작성자 : 김수용
  • 조회수 : 1,068회
  • 작성일 : 26-01-21 00:21:57

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상조금 납입완료후(2024.12.) 납입금 완불요청하니 1년 뒤 100% 활불한다고 하면서 지급을 차일피일 미루고 1년 뒤 2026.1.2부터 고객센터로 전화를 하고 있으나 전화 연결은 불문하고 4분40초~5분20초 사이 일반적으로 전화가 끈어짐 2026.1.2부터 현재 1.20까지 평일 오전,오후 10시~17시 사이에 20분~30분정도를 고객센터란곳으로 전화하고 있으나 연결이 전혀 되지않고 있고, 상조신고로 해서 위 상황을 말하고 전화 연결할곳을 문의하였으나 다른사람들은 연결이 잘되는 고객센터가 왜 난 연결이 않되냐며 핀잔을 듣고 일반적으로 전화를 끈는 경우까지 격고 또 다시 이곳에 하소연해 봅니다
연기도 관련 사항으로 접수했으나 아무런 응답이 없기는 같지만 10년간 납입한 내 돈을 찾을곳이 어디있지 넘 답답해서 야심한 이밤에 이러고 있네요... 제발 좀 도와주세요  아니면 어떤 방법으로 해야 찾을수 있는지 알려주세요....... 제발 좀 부탁드립ㄴ다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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