[ ] 현대자동차의 책임회피
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- 작성자 : 김순택
- 조회수 : 173회
- 작성일 : 12-08-20 15:40:59
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2011년 7월에 현대포토2냉동탑차를 구입한 사람입니다 차량 냉동기 작동이 안되서 냉동기장착한수리업체를 찾아갔 습니다 거기서는 돌이 튀거나 예리한거에 찔려서 고장이 난것같다고이렇게 말을하는겁니다이것은 고객의 실수로 고장이라 써비스가 안된다고 하더군요 그래서 제가 알고있는 탑전문 수리점에 가서 수리를 하는도중에 거기서는 돌이나 예리한거에 찔려서 고장이 날수 있는부분이 아니라는거예요 그리고 거기서는 에어컨 냉탑은 보증수리기간이 키로수 상관없이 보증수리기간이 1년이라는 말을 들었습니다 그래서 현대자동차 고객센타로 전화를해서 사실얘기를했더니 자기네들 권한밖이니 탑제작한데다가 책임을 물으라는겁니다 저는 차를살때 현대에서 삿지 현대에서준 외주업체에서 산건 아니지 안습니까? 외주업체의 실수는 곳 현대의 실수라고 생각합니다 그래서 현대에 전화를 해서 다시 문의를했더니 수리전에 말씀을했으면 되는데 수리를해서 안된다는겁니다 맛이 갑니다 영업사원은 엔진오일 공짜루 한번해줄테니 이해해달라고 하네요 제가 원한건 써비스가 아닙니다 24시간 일을하는차라 빠른 수리였습니다 수리비를 안준다는것도 아니고 본인들이 외주업체를 선정해놓고 하자가 생기면 나몰라라하는 그런게 현대는 잘못됐다는겁니다 외주업체는 써비스 기간도 모르고 에어컨 까스 주입하면서 한달만에 셀지 두달만에 셀지 모른다고하고 까스 주입을했는데 2시간만에 다세버리고 문자와서 까스비 7만원 송금하라하네요 1톤부터 5톤까지 현대자동차 독점이라고 배짱팅기면서 차를파는건지 답답한마음에 이렇게 사연 올립니다
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