[ ] 이노지스 택배 30일이 넘게 배송이 안오네요
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- 작성자 : 변지현
- 조회수 : 105회
- 작성일 : 12-09-07 21:41:19
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서비스 센터에 전화해서 물건이 너무 오랫동안 안와서
환불하겠으니 반송시켜달라 했는데도
계속 전화했는데도 반송처리도 안하고,
반송도 안되고있구요, 물건을 배송하지도 않고
지들맘대로 배송완료 처리 시켜서 환불신청도 못하고있습니다
해결좀 부탁드립니다 ㅠㅠ
환불하겠으니 반송시켜달라 했는데도
계속 전화했는데도 반송처리도 안하고,
반송도 안되고있구요, 물건을 배송하지도 않고
지들맘대로 배송완료 처리 시켜서 환불신청도 못하고있습니다
해결좀 부탁드립니다 ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 택배사에서 주문하신 물품에 대한 배송을 지연시키고 있어 답답하시리라 생각됩니다. 택배 표준약관 제20조(손해배상)에서는 연착되고 일부 멸실 및 훼손되지 않은 때 는 다음과 같습니다. 일반적인 경우 인도예정일을 초과한 일수에 사업자가 운송장에 기재한 운임액의 50%를 곱한 금액(초과일수×운송장 기재 운임액×50%)을 지급하되 다만 운송장 기재 운임액의 200%를 한도로 합니다. 또한 특정 일시에 사용할 운송물의 경우 운송장 기재 운임액의 200%를 지급하도록 손해배상을 정하고 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.