[ KT ] 테이블 오더 해지건
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- 작성자 : 임승진
- 조회수 : 450회
- 작성일 : 25-11-12 16:56:18
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11월11일오전에 전화해 오늘까지 전화주라했지만 전화가 없어 기다리다 4시쯤 다시 전화해 제가 직접 찾아가서 해지 한다했지만 하는데를 모른다 고 어이가 없었어요 소비자고발센타에고발 한다했던이 그제서야 오늘 전화와서는 저희집 뒤쪽으로 가면 된다해 갔던이 그쪽에서는 안된다하네요 난 어찌해야될까요~요금에위약금까지 2백50만원이라하네요 내가 이걸 내야되나요이게 소비자ㅈ뒤통수 치는거 아니고서야 뭔가요 참 어이가 없네요
해결좀 해주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.
