[ ] 이 더위를어떻게 하라고.
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- 작성자 : 나진영
- 조회수 : 95회
- 작성일 : 12-08-10 19:18:38
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제가 4~5개월전에 lg전자 에어컨을 구입을했는데 구입하고 나서 6월중순부턴가 사용했는데..
헉././/
한달 사용하고 고장이 났어요..
330만원이나 주고샀는데..
기계자체가 하자품이라고 기사분이 말씀하셨는데...부품 하나만을 교체해서 사용이 가능하다하더라도 에어컨이 쉽게 바꿔지는것도 아닌데..어떻게 ...한달만에 고장난 에어컨을 다시 쓸수가있겠습니까??
그래서 환불 신청하되....2in1 제품이라 방에 있는 거라도 남은 여름 한달만이라도 쓸수있게 해달랬는데..매정하게도 규정상안된다고...3~4일후 제품을 철거 해야 한다네요..
저희 집은 신생아와 3살 아이가 있는데..
애들이야 더우면 씻으면 된다지만...어린아이들은 샤워를 하루에 몇번씩을 할수도없는 문제고..
또한 저희 아이들은 열이 많아...에어컨을 24시간 틀다시피 했거든요..
아무리 엘지 전자 규제상이라지만...사람과 사람이 상대하는 일에서 너무 매정하지 않나요>>>
한달만이라도 쓰게 해달라는건데..
너희 물건 산돈 받았으니 조용히해라 이격 아닌가요/????
헉././/
한달 사용하고 고장이 났어요..
330만원이나 주고샀는데..
기계자체가 하자품이라고 기사분이 말씀하셨는데...부품 하나만을 교체해서 사용이 가능하다하더라도 에어컨이 쉽게 바꿔지는것도 아닌데..어떻게 ...한달만에 고장난 에어컨을 다시 쓸수가있겠습니까??
그래서 환불 신청하되....2in1 제품이라 방에 있는 거라도 남은 여름 한달만이라도 쓸수있게 해달랬는데..매정하게도 규정상안된다고...3~4일후 제품을 철거 해야 한다네요..
저희 집은 신생아와 3살 아이가 있는데..
애들이야 더우면 씻으면 된다지만...어린아이들은 샤워를 하루에 몇번씩을 할수도없는 문제고..
또한 저희 아이들은 열이 많아...에어컨을 24시간 틀다시피 했거든요..
아무리 엘지 전자 규제상이라지만...사람과 사람이 상대하는 일에서 너무 매정하지 않나요>>>
한달만이라도 쓰게 해달라는건데..
너희 물건 산돈 받았으니 조용히해라 이격 아닌가요/????
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 에어컨 사용중 하자로 환불받기로 하면서 방에설치된 제품은 한달만 사용할수있게 요청했는데 규정상 불가하다고하여 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 해당업체에 이같은 업무 방식을 개선하도록 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.