[ ] 경남제약 제품 음료수 유통기한이 지나 교환요청 하였으나 교환하여 주지않아요.
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- 작성자 : 각순옥
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 12-08-25 14:17:32
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안녕 하세요?
2년전 영업사원이 본 가게로 방문하여 헛개음료및 산삼음료를 구입 하였습니다.
구입당시 유통기한이 지나면 교환하여 준다는 조건으로 100만원이상 대랸 구입을 하였습니다.
구입 당시 경남제약이라는 상호를 확인하고 밎을수있는 회사라 생각하여 구입을 하였는나
날짜 기한이 지나 영업사원에게 교환을 요청 하였으나 제품이 단종되었다는 이유로 교환불가라 하여
경남제약 본사에 전화하여 문의를 하였으나 확인 하고 연락을 준다고 하고선 2주가 지난 오늘까지 연락이 없습니다.
조그만 구멍 가게에서 대기업 상호를 믿고 적게도 아닌 대량으로 구입하여 절반이 남아있는데 정말 황당 합니다.
어떡하면 좋은지요?
빠른시일내로 꼭 답변 기다리겠습니다.
2년전 영업사원이 본 가게로 방문하여 헛개음료및 산삼음료를 구입 하였습니다.
구입당시 유통기한이 지나면 교환하여 준다는 조건으로 100만원이상 대랸 구입을 하였습니다.
구입 당시 경남제약이라는 상호를 확인하고 밎을수있는 회사라 생각하여 구입을 하였는나
날짜 기한이 지나 영업사원에게 교환을 요청 하였으나 제품이 단종되었다는 이유로 교환불가라 하여
경남제약 본사에 전화하여 문의를 하였으나 확인 하고 연락을 준다고 하고선 2주가 지난 오늘까지 연락이 없습니다.
조그만 구멍 가게에서 대기업 상호를 믿고 적게도 아닌 대량으로 구입하여 절반이 남아있는데 정말 황당 합니다.
어떡하면 좋은지요?
빠른시일내로 꼭 답변 기다리겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일방문판매로 해당업체 음료를 대량으로 구입히 유통기한 지나고 교환해준다고 하여 절반이 남은 상태에서 교환요청을 하셨는데 책임회피 하고있어 억울하시리라 생각됩니다. 유통기한이 지난 제품을 구입하신것이 아니라 드시던중 유통기한 경과로 교환요청 하시는것으로 해당업체와 잘 조율하셔야하합니다. 해당업체로 내용증명 발송하셔서 조속한 교환요청 의사를 전달하시기 바라며 편안한 주말저녁 되시기 바랍니다.