[ ] 3g수신불량
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- 작성자 : 이용태
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 12-08-13 19:30:47
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안녕하세요!
저번에 겔럭시2 때문에 문의 드렸는데 다시 문의 드려요.
소비자소발센터 측에 문의내용이 전달이 잘 되어서 바로 sk텔레콤에서 연락이 왔습니다.
하지만 연락 받고 내용을 들으니 실망이 이만저만 아닙니다.
일단 제가 살고 있는 동네에 중계기? 가 몇개 없답니다.
그리고 제가 거주하는 주변으로는 신호가 미약하여 장애가 발생이 확인이 되었다고 합니다.
그래서 제가 중계기를 설치를 해달라고 했습니다.
하지만 sk측에서는 증설계획이 없다고 만 합니다.
그래서 sk측에서 보상을 해준다고 했는데 보상내용은 요금감면으로 2만원씩 3개월만 가능하답니다.
저는 아직도 핸드폰 약정기간도 1년이 넘게 남았는데 겨우 3개월 2만원씩 보상을 해줍답니다.
지금껏 사용한것과 아직 약정기간이 남아있는데 이럴때는 계약 해지가 되지않나요?
사용에 있어서 불편함이 없어야 하는데 증설 계획도 없고 보상은 보상대로 하지도 않고말입니다.
이런상황 어떻게 해야지 제가 손해보지 않고 잘쓸수 있을까요?
저번에 겔럭시2 때문에 문의 드렸는데 다시 문의 드려요.
소비자소발센터 측에 문의내용이 전달이 잘 되어서 바로 sk텔레콤에서 연락이 왔습니다.
하지만 연락 받고 내용을 들으니 실망이 이만저만 아닙니다.
일단 제가 살고 있는 동네에 중계기? 가 몇개 없답니다.
그리고 제가 거주하는 주변으로는 신호가 미약하여 장애가 발생이 확인이 되었다고 합니다.
그래서 제가 중계기를 설치를 해달라고 했습니다.
하지만 sk측에서는 증설계획이 없다고 만 합니다.
그래서 sk측에서 보상을 해준다고 했는데 보상내용은 요금감면으로 2만원씩 3개월만 가능하답니다.
저는 아직도 핸드폰 약정기간도 1년이 넘게 남았는데 겨우 3개월 2만원씩 보상을 해줍답니다.
지금껏 사용한것과 아직 약정기간이 남아있는데 이럴때는 계약 해지가 되지않나요?
사용에 있어서 불편함이 없어야 하는데 증설 계획도 없고 보상은 보상대로 하지도 않고말입니다.
이런상황 어떻게 해야지 제가 손해보지 않고 잘쓸수 있을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이전 피해 제보글 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.