[ 이마트 에브리데이 ] 상한 물품 판매 및 직원 대처상황
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- 작성자 : 이민정
- 조회수 : 603회
- 작성일 : 25-12-05 18:48:07
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12월 4일 오후 7시 38분에 이마트 에브리데이 화곡점에서 다른물품과함께 삼계닭 2마리를 같이 구입했습니다.
저녁준비하려 닭을 개봉하는 즉시 지독한 악취가 심하게 났지만 처음 마트에서 구입하는거라 원래 이런가싶어 닭을 몇번이고 씻고 냄새맡고 , 거의 20분가량 닭이 찢어질정도로 깨끗이 씻어도 냄새가 없어지지않아 그 삼계닭이 동봉되어있던 그 악취나는 봉투와 씻던 닭두마리를 같이 가쳐가 구입했던 장소에서 문의를 드렸더니,
직원하시는 말씀이 원래 이렇게 냄새가 난다고 하더군요.. 그러면서 상하면 그런냄새가 날수도 있다고 하시는겁니다.. 참어이없더군요..
저는 혹시나 상한거면 탈이라도 날까바서 조용히 환불만 받고 돌아오려했는데.. 환불은 커녕 계속 우기더군요
그래서 어처구니가 없어서 다시 달라고했습니다..
다시 가져가서 먹겠다고.. 그러더니 제가 가져갔던 물품을갖고 도망가더군요..
환불도 못받고 물건도 회수도 못하고
저에게 남은건 구입한 영수증과 그때 그 매장에서 찍힌 cctv 내용뿐입니다..
솔직히 아무 이상이 없으면 그물건을 그렇게 도망치듯 갖고 사라지면서 다시는 못주겠다고
환불도 없고 물건도 안주고
저는 이 매장을 신고하려합니다..
정말 그 닭 두마리에서는 썩은내가 진동을 했습니다..
혹여나 그걸 섭취라도 해서 병에라도 걸렸으면 더 큰일이 생겼을꺼라고 생각합니다..
확인부탁드립니다..철저하게
저녁준비하려 닭을 개봉하는 즉시 지독한 악취가 심하게 났지만 처음 마트에서 구입하는거라 원래 이런가싶어 닭을 몇번이고 씻고 냄새맡고 , 거의 20분가량 닭이 찢어질정도로 깨끗이 씻어도 냄새가 없어지지않아 그 삼계닭이 동봉되어있던 그 악취나는 봉투와 씻던 닭두마리를 같이 가쳐가 구입했던 장소에서 문의를 드렸더니,
직원하시는 말씀이 원래 이렇게 냄새가 난다고 하더군요.. 그러면서 상하면 그런냄새가 날수도 있다고 하시는겁니다.. 참어이없더군요..
저는 혹시나 상한거면 탈이라도 날까바서 조용히 환불만 받고 돌아오려했는데.. 환불은 커녕 계속 우기더군요
그래서 어처구니가 없어서 다시 달라고했습니다..
다시 가져가서 먹겠다고.. 그러더니 제가 가져갔던 물품을갖고 도망가더군요..
환불도 못받고 물건도 회수도 못하고
저에게 남은건 구입한 영수증과 그때 그 매장에서 찍힌 cctv 내용뿐입니다..
솔직히 아무 이상이 없으면 그물건을 그렇게 도망치듯 갖고 사라지면서 다시는 못주겠다고
환불도 없고 물건도 안주고
저는 이 매장을 신고하려합니다..
정말 그 닭 두마리에서는 썩은내가 진동을 했습니다..
혹여나 그걸 섭취라도 해서 병에라도 걸렸으면 더 큰일이 생겼을꺼라고 생각합니다..
확인부탁드립니다..철저하게
첨부파일
- 1764928030947.jpg (2.8M) DATE : 2025-12-05 18:48:07
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.