환불 및 교환 안해줌 > 소비자 상담 게시판

[ 팔도감 ] 환불 및 교환 안해줌

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작성자 : 이현수
조회수 : 392회
작성일 : 25-09-26 14:34:23

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팥도감이란 유통업체를 통해 부산서구 홍동희란 판매자로부터 생물 고등어를 구입하였으나 상품 품질에 하자가 있어 환불 또는 교환을 요청하였으나 반려됨. 하여 회수 요청 하였지만 이또한 소비자의 단순변심 이라며 택배비 까지 요구하였습니다

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1758606636863.jpg (517.3K) DATE : 2025-09-26 14:34:26

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-09-26 23:27

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.

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