[ ] LGU+통신 이동시 설치불가지역에 대한 해지에관련된 내용
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- 작성자 : 박승진
- 조회수 : 103회
- 작성일 : 12-08-08 19:05:01
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안녕하십니까
2년전쯤에 원룸생활을 하면서 LGU+인터넷을 빌라에 설치하여 사용하던중에 본가로 다시 들어가게 되어 인터넷을 사용할수가 없어(본가는 이미 인터넷이 설치되어있슴) 문의를 LGU+고객센터에 하게 되었는데 상품을 계속 사용하라는 권유로 인해 할곳은 직장내 휴게실정도뿐이 없다라고 하니 그곳에 "개인"으로 설치를 해주겠다고 하여 10개월정도 사용을 하였고 (약정기간3년.약정남은기간17개월) 직장이 이전을 하게 되어서 인터넷 이전신청을 하니 설치 불가지역으로 판명나서 해지를 해주겠다고 했습니다.
문제는 이전에 설치되어있던곳이 직장이고 지금도 직장으로 이동을 하는것이니 이전사업자등록증이랑 이전되는곳의 사업자등록증.그리고 재직증명서를 요구하는것입니다.
너무 황당하여 개인사용자가 이전하는데도 사업자 등록증이 필요하냐고 물었더니 그게 있어야 해지절차가 진행된다고 하더군요. 몇번을 같은 내용으로 이야기를 해도 똑같은 말만 반복합니다.
제가 직원인데 사업주에게 어떻게 이야기해서 사업자 등록증을 요구할수도 있지만 개인사용자가 왜 법인사용자에게 요구되는 서류를 구비해 주어야 하는지 도저히 이해가 가지 않더군요.
그래서 그런문구에 대한 약관이있는지 라고 물으니 홈페이지에가서 확인하라고 하더군요
홈페이지 가서 약관확인하니. 12조8항에 설치불가지역으로 인한 해지에는 "증빙서류"가 필요하다.라고 명시되어있구요.그 증빙서류가 개인일경우 전입출신고서만 있으면 되는것인데...
문제는 제가 직장이전때문에 이사를 하였지만 그곳엔 다가구주택이라 전용회선이 미리 깔려 있는상태라서
이곳에 설치할 이유가 전혀 없기때문에 이전에도 직장에 개인으로 하였으니 이전하는것도 개인으로 적용되는것이 아니냐고 물으니 직장에 설치한것이기때문에 사업자등록증이 있어야 된다는 이유없는 답변뿐이였습니다. 개인으로 직장에 설치를 유도하고 이제와서 설치 불가지역이라고 자동해지가 되니(위약금해지) 이런저런 상세한 이유도 없이 "증빙서류"명목으로 사업자 등록증을 요구하는 LGU+가 정말 이해 할수가 없고.
"증빙서류"에 대한 내용도 약관에 정확히 명시되어있는부분도 아닌데 끝까지 스트레스 받게 같은말만
되풀이하는 LGU+가 정당하게 요구하는것인지....현재 저는 그런서류는 법인사용자가 아니므로 서류를 구비해줄수있는부분이 아니다라고 말하고 있는상태이고 안돼면 설치불가지역에 공사를 진행해서라도 사용할수 있도록 해달라고 하고 있습니다.
다른서류를 또 요구하는데 다른통신사로 가입하여 가입확인서를 보내달라더군요.
제가 고의로 LGU+가설치 되지 않는지역으로 이전해달라고 허위로 이야기하는것도 아니고 의심스러우면 실사라도 나오라고하니 두가지(사업자등록증.재직증명서&타 통신사 가입확인서)를 계속 요구합니다.
왜 고객이 설치가 안돼는지역에 있다는이유로 타통신사가입의 권고나 개인이 법인사용자나필요한 서류들을 구비해주어야하는지..상담좀해주십시요
2년전쯤에 원룸생활을 하면서 LGU+인터넷을 빌라에 설치하여 사용하던중에 본가로 다시 들어가게 되어 인터넷을 사용할수가 없어(본가는 이미 인터넷이 설치되어있슴) 문의를 LGU+고객센터에 하게 되었는데 상품을 계속 사용하라는 권유로 인해 할곳은 직장내 휴게실정도뿐이 없다라고 하니 그곳에 "개인"으로 설치를 해주겠다고 하여 10개월정도 사용을 하였고 (약정기간3년.약정남은기간17개월) 직장이 이전을 하게 되어서 인터넷 이전신청을 하니 설치 불가지역으로 판명나서 해지를 해주겠다고 했습니다.
문제는 이전에 설치되어있던곳이 직장이고 지금도 직장으로 이동을 하는것이니 이전사업자등록증이랑 이전되는곳의 사업자등록증.그리고 재직증명서를 요구하는것입니다.
너무 황당하여 개인사용자가 이전하는데도 사업자 등록증이 필요하냐고 물었더니 그게 있어야 해지절차가 진행된다고 하더군요. 몇번을 같은 내용으로 이야기를 해도 똑같은 말만 반복합니다.
제가 직원인데 사업주에게 어떻게 이야기해서 사업자 등록증을 요구할수도 있지만 개인사용자가 왜 법인사용자에게 요구되는 서류를 구비해 주어야 하는지 도저히 이해가 가지 않더군요.
그래서 그런문구에 대한 약관이있는지 라고 물으니 홈페이지에가서 확인하라고 하더군요
홈페이지 가서 약관확인하니. 12조8항에 설치불가지역으로 인한 해지에는 "증빙서류"가 필요하다.라고 명시되어있구요.그 증빙서류가 개인일경우 전입출신고서만 있으면 되는것인데...
문제는 제가 직장이전때문에 이사를 하였지만 그곳엔 다가구주택이라 전용회선이 미리 깔려 있는상태라서
이곳에 설치할 이유가 전혀 없기때문에 이전에도 직장에 개인으로 하였으니 이전하는것도 개인으로 적용되는것이 아니냐고 물으니 직장에 설치한것이기때문에 사업자등록증이 있어야 된다는 이유없는 답변뿐이였습니다. 개인으로 직장에 설치를 유도하고 이제와서 설치 불가지역이라고 자동해지가 되니(위약금해지) 이런저런 상세한 이유도 없이 "증빙서류"명목으로 사업자 등록증을 요구하는 LGU+가 정말 이해 할수가 없고.
"증빙서류"에 대한 내용도 약관에 정확히 명시되어있는부분도 아닌데 끝까지 스트레스 받게 같은말만
되풀이하는 LGU+가 정당하게 요구하는것인지....현재 저는 그런서류는 법인사용자가 아니므로 서류를 구비해줄수있는부분이 아니다라고 말하고 있는상태이고 안돼면 설치불가지역에 공사를 진행해서라도 사용할수 있도록 해달라고 하고 있습니다.
다른서류를 또 요구하는데 다른통신사로 가입하여 가입확인서를 보내달라더군요.
제가 고의로 LGU+가설치 되지 않는지역으로 이전해달라고 허위로 이야기하는것도 아니고 의심스러우면 실사라도 나오라고하니 두가지(사업자등록증.재직증명서&타 통신사 가입확인서)를 계속 요구합니다.
왜 고객이 설치가 안돼는지역에 있다는이유로 타통신사가입의 권고나 개인이 법인사용자나필요한 서류들을 구비해주어야하는지..상담좀해주십시요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
신규 사업자 등록증과 재직증명서 증빙시 위면 해지 처리함 안내 후 상담 종료함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일자취하면서 사용하던 인터넷을 본가로 들어가면서 해지요청을 하셨는데 계속 사용을 권하여 직장에서 개인적으로 사용하게되었고 회사가 이전을 하면서 설치가 불가하다고하여 해지를 해준다고 하면서 사업자등록증을 요구하고 있어 난감하시리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.