[ ] 정수기 설치에 대해서 신고합니다.
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- 작성자 : 최성식
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 12-08-31 11:52:47
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쿠쿠 정수기를 설치했습니다.
정상적인 작동에 되지 않아서 안된다고 연락했습니다.
아무런 조치없어서 주중에 3번정도의 연락을 했습니다.
그래도 제대로된 초치 또는 A/S가 이루어지지 않았습니다.
그래서 제품을 안사용하겠다고 했습니다. 그런데 설치비를 환불해줄수 없다고합니다.
약관에 표현되어있다고요
네 약관에 표현된건 정상적인 설치이지만 정상적이지 않은 설치가 아닌데 설치비를 받아가는 것은
말이 안되지 않나요.
정말이지 쿠쿠라는 회사가 정말 못믿을 회라사는 것을 한번더 느끼네요.
정상적인 작동에 되지 않아서 안된다고 연락했습니다.
아무런 조치없어서 주중에 3번정도의 연락을 했습니다.
그래도 제대로된 초치 또는 A/S가 이루어지지 않았습니다.
그래서 제품을 안사용하겠다고 했습니다. 그런데 설치비를 환불해줄수 없다고합니다.
약관에 표현되어있다고요
네 약관에 표현된건 정상적인 설치이지만 정상적이지 않은 설치가 아닌데 설치비를 받아가는 것은
말이 안되지 않나요.
정말이지 쿠쿠라는 회사가 정말 못믿을 회라사는 것을 한번더 느끼네요.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당정수기를 설치하시고 제대로 작동이 되지 않아 해지를 하시려하니 설치비 반환이 되지 않는다하여 정말 억울하시리라 생각합니다. 해당업체 설치비반환 관련한 약관의 검토가 필요하며 해당약관이 부당하다고 생각되는 경우 공정거래위원회의 약관심사를 통하여 해결해야 할 것입니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.