[ ] 휠라운동와
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- 작성자 : 김정옥
- 조회수 : 923회
- 작성일 : 12-05-26 01:15:01
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두 말할 필요도 없이 유명한 메이커 휠라 운동화를
4월1일 매장에서 99,000원에 구입하여 한달보름정도 신었고
세탁은 한 번도 하지 않은 상태인데 밑창부분이나 옆부분도 아닌 발목윗부분이
완전 너덜너덜 훼졌습니다.도저히 이해가 안가서 일주일전 매장에 AS를 맡겼더니
오늘 연락이 왔는데 그냥 안된다고만 합니다.
저의 생각엔 원단불량이거나 제작자체가 잘못되었다고 여겨지는데
그냥 안된다는 답변하나에 어쩔 수 없는건지 답답해서 글을 남겨봅니다.
4월1일 매장에서 99,000원에 구입하여 한달보름정도 신었고
세탁은 한 번도 하지 않은 상태인데 밑창부분이나 옆부분도 아닌 발목윗부분이
완전 너덜너덜 훼졌습니다.도저히 이해가 안가서 일주일전 매장에 AS를 맡겼더니
오늘 연락이 왔는데 그냥 안된다고만 합니다.
저의 생각엔 원단불량이거나 제작자체가 잘못되었다고 여겨지는데
그냥 안된다는 답변하나에 어쩔 수 없는건지 답답해서 글을 남겨봅니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입한지 얼마 되지 않은 신발의 하자에 많이 속상하시겠습니다. 소비자 분쟁해결 기준에 의거 품질보증기간 이내에 정상적인 사용중 발생한 하자에 대해 수리-교환-환불의 순으로 보상 요구할 수 있으며, 해당 제품관련 과실상의 문제인지 원단의 문제인지를 확인하기 위해 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300) 등을 통한 심의 요청해 보시기 바랍니다. 모쪼록 즐거운 주말 되세요.