[ SK브로드밴드 ] 소비자를 기망하여 영업하고 딴소리는 sk브로드밴드
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- 작성자 : 이점석
- 조회수 : 464회
- 작성일 : 25-10-16 13:13:17
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sk브로드밴드 관리센터 윤준형 관리팀장 010-8822-7683 명함으로 되어 있음
8월26일 이전화로 인터넷tv 이전 권유로 기존에 엘지유플러스를 사용하고 있고 아직도 약정기간이 남아 있는데 이전 권유로 이전시 위로금 40만원(현금30만원, 상품권10만원) 준다고 하면서 재차 이전 권유하여, 기 엘지유플러스는 그곳에서 해지 가능하여 해지를 해준다고 하여 그 조건으로 해지하고 이전하여 설치하여 사용하고 있었다
그런데 엘지유플러스를 중복으로 요구 청구하여 확인한바 해지되지 않고 약정기간이 남아 있으면 해지시에는 위약금을 청구된다고 하여
위 전화로 전화한바 어디냐고 물어보니 어느 장소도 알려주지 않고 먼일이냐고 하면서 남자는 없고 여자가 전화를 받음 그래서 위 사유를 설명하나 전화 010-7563-1952 전화와서 상담한 전에 그 사람은 휴가를 갔다고 하면서 다른 사람이 전화와서 딴소리를 하고 있고 방문상담은 안되고 거기는 인천이라고 한다. 그래서 sk브로드밴드 상담사 소속을 확인하니 hns청주지점이고 연락처는 070-7825-9250으로 확인됩니다
상담을 거부하고 장소는 허위로 말하고 다른 사람이 전화와서 딴소리하는 등 소비자를 우롱하여 영업하고 소비자는 두곳에 중복으로 요금을 납부하여 피해를 보고 있습니다
8월26일 이전화로 인터넷tv 이전 권유로 기존에 엘지유플러스를 사용하고 있고 아직도 약정기간이 남아 있는데 이전 권유로 이전시 위로금 40만원(현금30만원, 상품권10만원) 준다고 하면서 재차 이전 권유하여, 기 엘지유플러스는 그곳에서 해지 가능하여 해지를 해준다고 하여 그 조건으로 해지하고 이전하여 설치하여 사용하고 있었다
그런데 엘지유플러스를 중복으로 요구 청구하여 확인한바 해지되지 않고 약정기간이 남아 있으면 해지시에는 위약금을 청구된다고 하여
위 전화로 전화한바 어디냐고 물어보니 어느 장소도 알려주지 않고 먼일이냐고 하면서 남자는 없고 여자가 전화를 받음 그래서 위 사유를 설명하나 전화 010-7563-1952 전화와서 상담한 전에 그 사람은 휴가를 갔다고 하면서 다른 사람이 전화와서 딴소리를 하고 있고 방문상담은 안되고 거기는 인천이라고 한다. 그래서 sk브로드밴드 상담사 소속을 확인하니 hns청주지점이고 연락처는 070-7825-9250으로 확인됩니다
상담을 거부하고 장소는 허위로 말하고 다른 사람이 전화와서 딴소리하는 등 소비자를 우롱하여 영업하고 소비자는 두곳에 중복으로 요금을 납부하여 피해를 보고 있습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.