[ 삼성전자,골프존 ] 갤럭시워치3 운영체제 변경으로 인한 골프앱사용 불능건
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- 작성자 : 강원희
- 조회수 : 947회
- 작성일 : 25-09-22 15:51:40
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삼성전자에서 운영하는 갤럭시워치3 타이젠 운영체제를 바꾸는 바람에 골프존 스마트 캐디 앱을 현재 사용하지 못하는 상황이 발생하였습니다. 구매 당시에는 십만원에 평생 무료 사용한다고 해서 골프존에서 구매하여 잘 사용하고 있었는데 갑자기 운영체제를 바꾸는 일이 발생하여 앱 사용을 못하는 결과가 발생하여 골프존에 문의한 결과 자기네 회사에서는 잘못이 없다고 발뺌을 하는 상태이고 삼성에서는 운영체계 변동에 따른 전반적 책임은 앱 개발업체에서 알아서 해야 한다고 하는데 소비자의 잘못도 아닌 상태에서 일방적으로 피해를 보고 있는 상황이므로 해결 방법을 찾아 주시기를 요청합니다...
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.