[ ] 미니노트북관련 피해사례입니다.
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- 작성자 : 박홍무
- 조회수 : 509회
- 작성일 : 12-05-26 11:29:48
본문
2일전에 제가 미니노트북을 주문했는데
페이지 설명에 원도우7의 뛰어난 기능이라는 설명이 있길래
원도우 소프트웨어가 설치된줄알고 주문했습니다.
근데 막상 받아보는 윈도우는 깔려있지 않았고 전화를 해보니
하측에 원도우 7에 대한 설명은 컴퓨터에 호환이 된다는 의미이고
홈페이지 상단에 win free dos라는 영어설명이 있었는데.
제가 컴퓨터에 대한 지식이 많지 않아 저용어가 그런뜻인줄은 알지 못했습니다.
그래서 그냥 반품신청을 하려고 하니 포장을 뜯은 상태에서는 반품이 안된다고 합니다.
이런경우 저는 컴퓨터를 반품할수 없는건가요?
홈페이지 주소입니다.
http://item.gmarket.co.kr/detailview/Item.asp?goodscode=257943956
페이지 설명에 원도우7의 뛰어난 기능이라는 설명이 있길래
원도우 소프트웨어가 설치된줄알고 주문했습니다.
근데 막상 받아보는 윈도우는 깔려있지 않았고 전화를 해보니
하측에 원도우 7에 대한 설명은 컴퓨터에 호환이 된다는 의미이고
홈페이지 상단에 win free dos라는 영어설명이 있었는데.
제가 컴퓨터에 대한 지식이 많지 않아 저용어가 그런뜻인줄은 알지 못했습니다.
그래서 그냥 반품신청을 하려고 하니 포장을 뜯은 상태에서는 반품이 안된다고 합니다.
이런경우 저는 컴퓨터를 반품할수 없는건가요?
홈페이지 주소입니다.
http://item.gmarket.co.kr/detailview/Item.asp?goodscode=257943956
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담당자님의 댓글
담당자 작성일OS가 포함된 것으로 알고 구매한 기기가 OS가 별도로 설치되어 있지 않아 반품하려 하나 반품되지 않아 답답함 느끼시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 구입후 7일이내 청약철회 가능하며, 제품을 확인하기 위한 개봉은 반품 거부사유가 될 수 없으나 포장재를 훼손하여 재판매가 곤란하거나 판매자측 손실이 발생하는 경우 별도의 협의(포장재 가격 지불)등을 통해 반품하실 수 있겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 주말 되세요.