[ ] 반송처리 지연(티켓몬스터)
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- 작성자 : 장숙
- 조회수 : 869회
- 작성일 : 12-06-11 10:44:32
본문
안녕하십니까,
도움이 필요하게 되어 연락을 드립니다.
제가 5월 16일 후 8시 경 트위스트워커 49,000원짜리 제품을 티켓몬스터를 통해 구매결정을 했으며
도착을 금요일에 받아 저녁에 열어본 결과
운동효과가 전혀 없는 제품이라 반송처리를 하려 했습니다.
그러나 토요일은 서비스센터가 영업을 하지 않아
어쩔 수 없이 월요일에 통화를 했고 그후 몇일 뒤 반송처리를 기사가 방문을 했엇습니다만
물건이 그 자리에 없어서 다시한번 방문을 부탁했습니다.
그후 수여차례 반송 처리 연락을 하고 있으면 티켓몬스터 게시판에 문의 및 전화를 시도 했으나
전혀 연락이 없는 상태입니다.
또한 반송처리 담당 서비스 업체 또한 무성의한 답변과 처리로 현제 거의 근 한달간
답답한 상태입니다.
항상 고객센터는 전화가 안되고 1:1 문의 게시판에 남긴글에 대한 답변은 없는 상태입니다.
정말 답답합니다. 도움이 필요합니다. 괘씸도 하고,
얼마안되는 금액이나 이런식으로 처리하다니... 어의가 없습니다.
도와주십시오.
감사합니다.
도움이 필요하게 되어 연락을 드립니다.
제가 5월 16일 후 8시 경 트위스트워커 49,000원짜리 제품을 티켓몬스터를 통해 구매결정을 했으며
도착을 금요일에 받아 저녁에 열어본 결과
운동효과가 전혀 없는 제품이라 반송처리를 하려 했습니다.
그러나 토요일은 서비스센터가 영업을 하지 않아
어쩔 수 없이 월요일에 통화를 했고 그후 몇일 뒤 반송처리를 기사가 방문을 했엇습니다만
물건이 그 자리에 없어서 다시한번 방문을 부탁했습니다.
그후 수여차례 반송 처리 연락을 하고 있으면 티켓몬스터 게시판에 문의 및 전화를 시도 했으나
전혀 연락이 없는 상태입니다.
또한 반송처리 담당 서비스 업체 또한 무성의한 답변과 처리로 현제 거의 근 한달간
답답한 상태입니다.
항상 고객센터는 전화가 안되고 1:1 문의 게시판에 남긴글에 대한 답변은 없는 상태입니다.
정말 답답합니다. 도움이 필요합니다. 괘씸도 하고,
얼마안되는 금액이나 이런식으로 처리하다니... 어의가 없습니다.
도와주십시오.
감사합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
6/19 처리 지연으로 인해 불편 드린 점 사과말씀 드린 뒤, 당일 환불 진행 예정 안내드림을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당싸이트에서 구매한 상품의 반품을 원하시는데 계속해서 처리지연이 되어 많이 답답하시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.