[ ] 부당한 소액결제
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- 작성자 : 최광엽
- 조회수 : 580회
- 작성일 : 12-05-16 12:38:32
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사용하지 않은 소액결제가 SKT문자로 날아와서 확인결과 2/26 3/24 이상 이-소프트 4/25 4/29 5/1 5/7 이상 투라인 (각 건당 990원) 무선 서비스 사용으로 나와 업체로 전화연결 시도, 통화중 및 불통으로 나와 억울하고 답답하여 고발합니다. 1-2년 전에도 비슷한 일을 당하여 이제는 모르는 문자오면 통화연결 시도를 전혀 하지 않은 나로서는 억울하고 앞으로도 계속 당할 것 같아 고발하고 환불받고 싶습니다. 해결해주면 감사하겠습니다.
##결제회사 다날 1566-3355 / 서비스업체 1544-7191 ,,, 상기 두 업체(이-소프트 및 투라인)가 번호가 같음
##결제회사 다날 1566-3355 / 서비스업체 1544-7191 ,,, 상기 두 업체(이-소프트 및 투라인)가 번호가 같음
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하지도 않은 부가서비스 요금이 청구되어서 황당하셨겠습니다. 대부분의 온라인 서비스 사업자들은 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환에 대하여 안내하고 있으며 이용약관에 안내된 자동유료전환에 대하여 동의한 경우 피해구제가 어려울 수 있습니다. 이용자의 동의 없는 소액결제에 대하여는 요금수납 대행회사(이동전화회사)에게 해당 콘텐츠 제공회사의 연락처를 확인하여 가입당시 이용약관 및 동의여부를 근거로 이의제기 하여야 하며,휴대폰/ARS결제 중재센(www.spayment.org) 도움을 요청하실 수도 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.