[ ] 이엑스코리아 컴퓨터판매업체 고발합니다!!!
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- 작성자 : 김지훈
- 조회수 : 139회
- 작성일 : 12-09-05 14:00:23
본문
올4월에 이엑스코리아에서 컴퓨터를 한대샀습니다
3달쯤지났을무렵 컴퓨터가 갑자기꺼져서 전화를했더니 택배로 보내면 AS해준데서 택배로보냈습니다
선불로보내고 안에 7천원(다시저한테올때택배비...)동봉해서 보내라길래 AS기간인데 내가 택배비까지 부담해야되나 싶었지만 그냥보냈습니다
그래픽카드가 문제라며 교체해서 보내준다고 했고 며칠후 왔습니다
다시온컴퓨터가 한달정도되서 또 똑같은 증상이 나타나서 또 택배를 보냈습니다
며칠후 컴퓨터가 왔는데 이번에는 켜지지도 않아서 컴퓨터를 열어봤더니 중고라고 하기도 민망한 더럽고
제것도아닌 중고그래픽카드가 꽂혀있었습니다 황당하고 화가나서 왜그랬냐고 따지니
재고가 없어서 빨리처리하기 위해그랬답니다 그리고 컴퓨터되는지 확인도 안하고 보내냐고 하니
자기들은 확인안하고 보낼수가 없다며 딱잡아때는데 황당하기 그지없었습니다
새제품으로 보내달라고 하고 확실히 확인해서 보내달라고 얘기했더니 알았다고 했습니다
뭐 저는 컴퓨터를 꼭써야하기땜에 몇일피시방에서 작업한다생각하고 또 택배를 보냈습니다
며칠후 다시 컴퓨터가 왔는데..
또 켜지지도 않고 또다른 중고제품이 꽂혀있었습니다 화가 머리끝까지 치밀어서 환불할까도 생각했지만
어차피 컴퓨터 사야되고 한번만더 믿어보잔심정으로 이번에 확인제데로 해주시고
절대 중고꽂아서보내지말라고 정말이지 신신당부하고 확인하고 또하고 했습니다
그리고 재고가 없다고해서 들어오면 보내기로 하고 일주일정도 있으니 전화가 와서
택배보냈습니다
일주일이 되도 소식이없어 전화하니 그래픽카드를 의사전달이 잘못되서 다른데 써버렸다면서
좀더 기다리라고 하더군요
분명히 제품들어오면 연락하라고 했고 들어왔다해서 보냈는데 없어서 못해준다고 하니 열안받겠습니까
제가막 뭐라고 하니 찾아보니 있다면서 그걸꽂아서 보내준다고 비닐도 안뜯은 새제품이라고 제가처음받은
그래픽카드 씨디랑 책자를 보내라고 하길래 그럼 그쪽에서도 씨디랑 책자보낼꺼냐고 하니 당연하다고
그럼 다른부품들도 새걸로바꿀껀데 다른부품시디는 필요없냐고 하니 필요없답니다(여기서좀 찜찜했음)
여차저차해서 2주정도 흘러서 컴퓨터가왔는데 전원은 들어옵니다..
혹시나 하는맘에 컴터안을보니 또 중고입니다..파워랑 그래픽카드 프로펠러옆에 선풍기 겉에 살같은부분에 먼지 심하게껴있고 그냥일반 먼지가 아니고 오래쓰면 때끼는 그런먼지요..
정품스티커도 없고 옆에 스티커 뜯어져있고 그냥 봐도 중고입니다
열받아서 전화했지요 왜또 중고꽂아왔냐고 환불해달라고
그랬더니 곧죽어도 새거랍니다
이래저래 따지고 드니 직원한테 중고같냐 새거같냐 물어보고 꽂았답니다 하하하
비닐도 안뜯은 새거꽂는데 그걸왜물어볼까요??보낼때 찜찜했을껍니다
그래도 곧죽어도 아니라더니 제가 계속따지니 그럼 그래픽카드만 박스도안뜯은걸로 보내준답니다
자기 제량으로 --; 참나 어이없습니다 얘기하다보니 본인도 알고보낸거 같은데 일단 말로는 아니라면서
환불은 안되고 또 바꿔준다네요 택배만 5번보냈습니다 이제지쳐요
다필요없고 전액환불바라구요 이업체 벌금이나 강력한 제제필요합니다
컴퓨터를 잘모르는사람들은 그냥 당하기 십상입니다
다른피해자가 또 얼마나 많았을지 앞으로 얼마나 많을지 생각만해도 분통터집니다
내부사진은 스마트폰으로 찍어놨구요 사진으로 확인이 안되면 컴퓨터보내드릴수도 있습니다
3달쯤지났을무렵 컴퓨터가 갑자기꺼져서 전화를했더니 택배로 보내면 AS해준데서 택배로보냈습니다
선불로보내고 안에 7천원(다시저한테올때택배비...)동봉해서 보내라길래 AS기간인데 내가 택배비까지 부담해야되나 싶었지만 그냥보냈습니다
그래픽카드가 문제라며 교체해서 보내준다고 했고 며칠후 왔습니다
다시온컴퓨터가 한달정도되서 또 똑같은 증상이 나타나서 또 택배를 보냈습니다
며칠후 컴퓨터가 왔는데 이번에는 켜지지도 않아서 컴퓨터를 열어봤더니 중고라고 하기도 민망한 더럽고
제것도아닌 중고그래픽카드가 꽂혀있었습니다 황당하고 화가나서 왜그랬냐고 따지니
재고가 없어서 빨리처리하기 위해그랬답니다 그리고 컴퓨터되는지 확인도 안하고 보내냐고 하니
자기들은 확인안하고 보낼수가 없다며 딱잡아때는데 황당하기 그지없었습니다
새제품으로 보내달라고 하고 확실히 확인해서 보내달라고 얘기했더니 알았다고 했습니다
뭐 저는 컴퓨터를 꼭써야하기땜에 몇일피시방에서 작업한다생각하고 또 택배를 보냈습니다
며칠후 다시 컴퓨터가 왔는데..
또 켜지지도 않고 또다른 중고제품이 꽂혀있었습니다 화가 머리끝까지 치밀어서 환불할까도 생각했지만
어차피 컴퓨터 사야되고 한번만더 믿어보잔심정으로 이번에 확인제데로 해주시고
절대 중고꽂아서보내지말라고 정말이지 신신당부하고 확인하고 또하고 했습니다
그리고 재고가 없다고해서 들어오면 보내기로 하고 일주일정도 있으니 전화가 와서
택배보냈습니다
일주일이 되도 소식이없어 전화하니 그래픽카드를 의사전달이 잘못되서 다른데 써버렸다면서
좀더 기다리라고 하더군요
분명히 제품들어오면 연락하라고 했고 들어왔다해서 보냈는데 없어서 못해준다고 하니 열안받겠습니까
제가막 뭐라고 하니 찾아보니 있다면서 그걸꽂아서 보내준다고 비닐도 안뜯은 새제품이라고 제가처음받은
그래픽카드 씨디랑 책자를 보내라고 하길래 그럼 그쪽에서도 씨디랑 책자보낼꺼냐고 하니 당연하다고
그럼 다른부품들도 새걸로바꿀껀데 다른부품시디는 필요없냐고 하니 필요없답니다(여기서좀 찜찜했음)
여차저차해서 2주정도 흘러서 컴퓨터가왔는데 전원은 들어옵니다..
혹시나 하는맘에 컴터안을보니 또 중고입니다..파워랑 그래픽카드 프로펠러옆에 선풍기 겉에 살같은부분에 먼지 심하게껴있고 그냥일반 먼지가 아니고 오래쓰면 때끼는 그런먼지요..
정품스티커도 없고 옆에 스티커 뜯어져있고 그냥 봐도 중고입니다
열받아서 전화했지요 왜또 중고꽂아왔냐고 환불해달라고
그랬더니 곧죽어도 새거랍니다
이래저래 따지고 드니 직원한테 중고같냐 새거같냐 물어보고 꽂았답니다 하하하
비닐도 안뜯은 새거꽂는데 그걸왜물어볼까요??보낼때 찜찜했을껍니다
그래도 곧죽어도 아니라더니 제가 계속따지니 그럼 그래픽카드만 박스도안뜯은걸로 보내준답니다
자기 제량으로 --; 참나 어이없습니다 얘기하다보니 본인도 알고보낸거 같은데 일단 말로는 아니라면서
환불은 안되고 또 바꿔준다네요 택배만 5번보냈습니다 이제지쳐요
다필요없고 전액환불바라구요 이업체 벌금이나 강력한 제제필요합니다
컴퓨터를 잘모르는사람들은 그냥 당하기 십상입니다
다른피해자가 또 얼마나 많았을지 앞으로 얼마나 많을지 생각만해도 분통터집니다
내부사진은 스마트폰으로 찍어놨구요 사진으로 확인이 안되면 컴퓨터보내드릴수도 있습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 사용하시는 해당컴퓨터의 계속되는 하자에 정말 답답하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 건강한 하루 되세요.