[ ] 핸드폰 소액결제
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- 작성자 : 정성우
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 12-07-26 17:29:22
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핸드폰으로 게임빌에서 나오는 플랜츠워라는 게임을 다운받아 사용하던중,, 핸드폰으로 아이템을 결제했는데... 결제완료 문자는 왔는데... 아이템이 확인되지 않아 수차례 상담사와 통화를 했지만.. 기다리라는 말뿐 확시한 답변이 없읍니다... 하루이틀기다린것도 아니구 일주일 이상 기다렸고 전화통화도 수십번전화해야 한번 통화가 될까말까하니.. 이거 참 .. 결제는 금방되고 아이템은 안주고 전화두 안되고 어렵게 전화연결이 되었다고 해도 기다리라고만 하니... 너무 화가나서 이렇게 글올립니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.