사과 반품 판매자측 보상불가 > 소비자 상담 게시판

[ 늘 푸른뜰 ] 사과 반품 판매자측 보상불가

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작성자 : 홍세진
조회수 : 569회
작성일 : 25-09-28 13:25:27

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사과가 4개에 2만원 이라비싸서 반품 환불할려고 하니
안된다고 합니다 이에 환불 될수 있도록 조치해주세요

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Screenshot_20250926_220522_Coupang.jpg (472.7K) DATE : 2025-09-28 13:25:27

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-09-28 17:36

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.

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