u+ 플러스 3차 !!! > 소비자 상담 게시판

1편
2012년 8월 3일에 선부동홈플러스 지점에서 알아보고 가입
tv 42"준다는 걸 믿고 가입
609000원이 세이브인걸 나중에알았습니다.
근데 문제는
설치전엔 카드 제휴시
신한카드시 9000원할인(30만원이상 사용시)
tv 세이브 동반 할인 (11000원 할인
결국엔 20000원정도 할인되니
42인치로 했습니다.
인터넷+tv+전화기

설치전에 그렇게 믿고 했는데
이게왠일 설치후에
말이 틀려집니다.
신한카드 9000원 할인 30만원이상
tv는 다른카드 30만원이상 써야 할인
그래서 제가60만원은 도저이 못쓸것같아 해지하려고 하니
위약금이 무려 7-8만원
u+고객센터에는 문의하면 그쪽 대리점에서 전화해서 합의보라고하는데
다시 대리점에 문의함 고객변심이므로 전적으로 제 책임이라고 합니다.
만일 60만원이면 제가 미쳐다고 가입하겠습니까?
다른 대리점은 30-35만원정도 사은품을주는데
여긴 머 60만은 못쓸것같으면 tv하지말고 본사에서 주는 13만원상품권받으랍니다.
설치전에 머든지 다해줄듯이 말하면서
어이상실입니다.
먼저 설명 제대로 안해주고 가입시킨 대리점잘못아닙니까?
설치후 말돌림 대체저보고 어찌라는겁니까?
일단 고객센터에 통화내역있습니다.
올바른판단바라며 정확이 어떻게 대처해야되는지 자세한 설명부탁드립니다.
금요일 설치 당일해약하려고 했으니 대리점에서 이리저리 답변부족으로
늦게 되는데 월요일,화요일에 끝장보고자 합니다.
여러분 절대 홈xxx 이xx 등등 에서 절대 가입하지마세요
완존 사기입니다.

2편
8월 16일인가 해지해준다고 했습니다.위약금없이 사용료만 내라고 했음
문제는 일이 있어
인터넷 전화기번호 그대로 하려고 하다보니 날짜를 좀 미루게 되었는데...
오늘 해지하려고 하는데
어머님이 101전화했는데
해지건으로 해달라니깐
위약금이 무려 43만원~
이건먼가?
말 틀려서 해지하려고했는데
상품권은 물론 사은품 아예받지도 않았습니다.
계속 따지니 짜증무지장내고
어머님이 사용료만 내라고 했던 녹취내용이 있으니 참조하라니깐
그런거 없다고 그러고
그렇게 말한 사람이 누구냐고 물어보고
거참 이게멉니까?
어이상실입니다.
확실하게 처리 좀 해주세요
일단 내일날로 정지 해놓겠습니다.

3차
2012년 9월 1일 드디어 lg 에서 가져갔습니다.
근데 문제발생
전화기를 안가져갑니다.
2주내로 반환안하기떄문에 고객명의로 사야되단는겁니다.
어이상실
전에 15일전엔 상담사가
물건 가져갈테니깐 물건파손안되게 해주시라고 말할떈 언제인데
이거 쓸지도 못할거 (번호 살아있는거 같아서 좀이상했습니다.)
머하는 플레이인지.
인터넷 ,tv 만 해지돼고 전화는 살아있는거 같습니다.
sk이전 설치 다해놨는데..
고객우롱 하는처사입니다.
사용료 는 약 35000원나왔는데..
전화기(약 35만원)스피커독(7만원)
약 40만원넘게 또빚지면서 살아야되다는게 말이 됩니까?
분명 2주전에 해지요청했으며
물건 다가져가는 날짜는 무려 한달가까이 아
짜증납니다.
처리좀 부탁드립니다.
월요일 다시 고객센터로 전화합니다.
아 정말 지겹네요