[ 롯데ON ] 상품 교환 소요
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- 작성자 : 이상미
- 조회수 : 700회
- 작성일 : 25-09-15 18:33:40
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인터넷 롯데on에서 타미진스 스웨터를 구매>9월5일 배송>사이즈 착오로 M에서 S 교환요청>택비 5천원 결재 > 9월9일 회수> 아무런 연락 및 배송문자오지않아 11일 12일 고센으로 긴급요청 >15일 다시 요청하나 아직도 미배송확인> 일주일소요 된다고하여 회수하고 다시 배송하면 넉넉하다 생각했는데정확하지않다고하면 급하면 취소후 재신청하는것이 빠른다고 상담사님말씀(단 가격은 상이)/ 금욜 행사있어 못해도 목날까지 받아야하고 다시 취소후 받는것두 정확하지않으면 가격도 더 비싸게 구매해야함/ 무슨 교환을 이리 일주일이상 걸릴정도로 일처리를 하는건지 알수없음/ 교환이든 반품비를 받는 이유가 뭔지 모르겠네요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 교환지연으로 무척 답답하시겠습니다.
소비자분쟁해결기준 인터넷쇼핑몰업에 따르면 계약된 인도시기보다 지연된 인도시 지연인도로 당해 물품이나 용역이 본래의 구매목적을 달성하지 못하는 경우 계약해제 및 손해배상하도록 합니다.편안한 오후시간되시기 바랍니다.