[ ] 엘지유플러스 인터넷가입 사은품 지연
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- 작성자 : 정광현
- 조회수 : 901회
- 작성일 : 12-08-11 13:30:33
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안녕하세요 수고가많으십니다. 다름이 아니라 제가 인터넷을가입할려고 8월7일경 광고를통하여 1644-7369 번호를 통하여 상담을 받앗습니다. 그쪽에서 하시는말씀이 오늘상담을통해 가입원하면 그다음날인 8월8일 인터넷설치가 가능하다고 하더라구요.. 그리고 하루지난 8월9일 쟈기들한테 승인이 떨어져서 사은품을 지급가능하다고 하더라구요..늦어도 8월10일까지는 입금을해주신다고 하엿습니다 그런대 8월10일까지 입금이 돼지않자 제가 전화를 해보았더니 담당하시는분이 휴가를 갔다고 핑계를 대는겁니다 .. 저는 약속한 부분이기때문에 입금을 해주시길 말씀드렷습니다 그러자 곤란하다고 월요일날 입금을해주신다는겁니다 ..저는 그러면 약속한부분을 어겻기때문에 인터넷그냥 다시해지한다고 햇습니다 그러자 그쪽 팀장님께서 전화를 받으셔서 사장님과 얘기를 나눠보고 전화를 준다고 하셧습니다 그래서 알앗다고 기다렸습니다 .. 다시 전화가 오셔서 하시는말씀이 오후7시 후에 입금을 시켜준다고 하시더군요.. 알겟다고 기다렷습니다 헌대 입금이 없습니다.. 너무 화가낫습니다 전화를 계속 해도 받지않더군요 그리고 다음날인 8월11일 오늘 오전에 1644-7369번으로 전화를 하여 따졌습니다 죄송하다고만 하는대 너무 소비자를 우롱하는것 같습니다 화가나네요.. 8월7일 상담을 받을때 이런 부분을 미리 공지해줬으면 제가 인터넷을 설치할지 안할지 판단할수잇는대 일단 고객만 유치하려고 설치하고 나니 상담받앗던 내용과 틀리며 나몰라라 식이며 이런것들이 너무화가 나네요 지금은 휴일이라 인터넷해지도 못하고 ....답답합니다 답변좀 부탁드리겟습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 인터넷 설치하기로 하면서 사은품(현금)을 받기로 하셨는데 지연되고 있어 답답하시리라 생각됩니다. 당초 계약 시 명시된 계약서를 근거로 사은품(현금) 이행할 것을 요구할 수 있으며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 주말 보내시기 바랍니다.