불량품 팔고는 딴탓만 합니다.. > 소비자 상담 게시판

[ 쿠팡에서 구입한 이스트라TV ] 불량품 팔고는 딴탓만 합니다..

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작성자 : 김선우
조회수 : 1,104회
작성일 : 26-01-13 13:12:41

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쿠팡에서 티비를 구입했는데..
어이가 없네요 ㅋㅋ
색 화질도 이상한게 나오고..
반품도 안된다 하고 문구가 뜨고!
어이가 없더라고요..

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20260108_094004.jpg (3.3M) DATE : 2026-01-13 13:12:41

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 26-01-13 18:46

구입하신 제품 하자로 매우 난감하시리라 생각합니다.
전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.

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하자물품을 확인후 환불하였는데 입금처리가 덜되고 무시합니다.

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