[ ] 삼보컴퓨터
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- 작성자 : 권명숙
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 12-07-12 01:07:14
본문
참 한심한삼보컴퓨터 써비스 때문에 시간 낭비 에너지 낭비에 열 무지하게받은 사람입니다,
사실 어떤 물건을 구입하고 as를 받는것 조차가 성가시고 화나는 일임은
너무나 당연한 사실 입니다
저는 삼보컴퓨터를 구입하고 한달도 되기 전에
동일한 증상으로 메인보드 서브보드 usb교체서비스 를 3번이나 받고
윈도우는 8회정도 다시까는등 수많은 as에 심신이 지쳤읍니다.
처음엔 동일증상2회 이상이면 새물건교체 환불 조치를 해준다고 하더니 3번씩이나 동일 증상
써비스를 받고난 지금은 안된다고합니다.
더 황당한것은 접수후 한달이 넘어도 연락이 없고 해서 제가 연락을 하니
안된다는 이야기뿐 그흔한 서비스센타의 불편을드려 죄송하다는둥 연락을 못드려 죄송하다는 사과의 말 한마디 들을수가업어 더욱더 화가나고 삼보에 실망이 거듭됩니다.
직원은 소비자 상담,고발센타에 알아보라고 하는 군요.
켬퓨터 서비스는 원래 이런겁니까?
지금은 컴퓨터가 잘된다고하는데...
그럴까싶어서 안될때 여러번 동영상 이랑 사진을찍은것도 함께보냈건만 참고 조차도 안하네요
컴퓨터가 언제나 잘되어야 고장이 없이 온전한 물건이라고 하는것 아닙니까?
저는 열번중 2번도 아니고 8번은 에라가나서 불편하기 짝이 없는 물건을
as 보낼때마다 언제나 다시한번 써보시고 또 이상이 생기면 다시 as 보내라는데...
다른 일은 안하고 컴퓨터 as보내다가 늙을것 같군요
결국 이렇게 시간보내다가 as 기간 끝났다고 할게 뻔히 보이는 군요
여기것 이상이 없었는데 부품을 교체 해줬다고오히려 큰소리칩니다.
이 말도 이해 불가인것이 이상도 없는 물건을 그동안 왜 부품을교체해 주는지 모르겠네요
여지껏도 이상없는 부품을 교체해주었으니 감사하라는건가요?
이상이 없었으면 처음부터 다시사용해 보라고하는 것이 맞지않습니까?
3번씩이나 같은 부품 교체한것은 물건의 이상을 인정하고 as해줬다라고
해석함이 사회통염상 마땅한것 아닙니까?
어찌해야 해결을 할수 있는지 더 윗분께 항소해수를 해야 합니까
직원의 말처럼 소비자고발센타로 접수해야합니까
아마도 소비자 센타로 접수해도 삼보측에서 안해주면 그만 이라는 뜻인듯 한데...
참 어이가 없군요....
1. 2012/01월 컴퓨터구입
2. 윈도우재설치
3. 3월23일 -usb 이상으로 메인보드 교체, 서브보드 교체
4. 4월11일 -윈도우창 꺼짐,재부팅안됨, 동영상 재생중 컴퓨터 멈춤,
재부팅시 안전모드 메뉴뜰때 먹통됨,usb설치안됨 ,usb다운로드안됨 ,mp3다운시 수시로 멈춤
등으로
- 윈도우다시깔기 여러번
-하드 보드 교체
5. 4월18일 -4월 11일 서비스받아온 컴퓨너가 받은 당일 저녁에 전원 나가서 아에 껴지지안아서
- 다시 하드보드, 메인보드교체
6. 5월31일 usb꽃고 부팅시 블루스크린,usb다운로드 시 자꾸멈춤
- usb전면부 교체 , 윈도우 재설치
7. 6월9일 usb대용량 복사시 멈춤 중상 ,mps 다운로드 -바탕화면에도 다운받아지지 않음
-----제가 사용하고 있는usb에 이상이 있을거라고하길래 usb키도다시 구입해서 사용해도 똑같았고
인터넷에 문제가 있을거라고 하여 에꾸진 인터넷 서비스도 여러번받았으나 인터넷도 문제없었읍니다
더더욱 황당한것은 서비스 받고있던 5개월여동안 서비스회사 에서 사용하고 있으라고임시로 준
대체컴퓨터를 사용할때는 위의 모든 중상은
없었다는것 입니다.
위의 중상으로 서비스 받을 때마다 새물건 교환 요청하였으나 그때마다 한번만 더 사용해봐라
이번에는 절대로 고장나지 않는 다고 사람 구슬러서 시간만 보내고 사람 고생만 시키더니
최종적으로 6월9일들어간 서비스후 한달이 넘었는데도 해결도 연락도 없더니
여때까지도 이상이 없는 것을 서비스 차원에서 부품 교체해줬다고하면서 지금은 이상이 없어서 환불도 교환도 않된다고합니다.
삼보면 컴퓨터로는 제법 큰회사 인줄알았는데 서비스 하는 것 보니까
동네 구멍가게만도 못한다는 생각이드네요
여지껏 시간낭비 하면서 그래도 좋은게좋다고 믿고 기다린 순진한맘이 바보가 된것같아 억울하고 화나기 짝이없읍니다.
일 해결 잘부탁드립니다.
사실 어떤 물건을 구입하고 as를 받는것 조차가 성가시고 화나는 일임은
너무나 당연한 사실 입니다
저는 삼보컴퓨터를 구입하고 한달도 되기 전에
동일한 증상으로 메인보드 서브보드 usb교체서비스 를 3번이나 받고
윈도우는 8회정도 다시까는등 수많은 as에 심신이 지쳤읍니다.
처음엔 동일증상2회 이상이면 새물건교체 환불 조치를 해준다고 하더니 3번씩이나 동일 증상
써비스를 받고난 지금은 안된다고합니다.
더 황당한것은 접수후 한달이 넘어도 연락이 없고 해서 제가 연락을 하니
안된다는 이야기뿐 그흔한 서비스센타의 불편을드려 죄송하다는둥 연락을 못드려 죄송하다는 사과의 말 한마디 들을수가업어 더욱더 화가나고 삼보에 실망이 거듭됩니다.
직원은 소비자 상담,고발센타에 알아보라고 하는 군요.
켬퓨터 서비스는 원래 이런겁니까?
지금은 컴퓨터가 잘된다고하는데...
그럴까싶어서 안될때 여러번 동영상 이랑 사진을찍은것도 함께보냈건만 참고 조차도 안하네요
컴퓨터가 언제나 잘되어야 고장이 없이 온전한 물건이라고 하는것 아닙니까?
저는 열번중 2번도 아니고 8번은 에라가나서 불편하기 짝이 없는 물건을
as 보낼때마다 언제나 다시한번 써보시고 또 이상이 생기면 다시 as 보내라는데...
다른 일은 안하고 컴퓨터 as보내다가 늙을것 같군요
결국 이렇게 시간보내다가 as 기간 끝났다고 할게 뻔히 보이는 군요
여기것 이상이 없었는데 부품을 교체 해줬다고오히려 큰소리칩니다.
이 말도 이해 불가인것이 이상도 없는 물건을 그동안 왜 부품을교체해 주는지 모르겠네요
여지껏도 이상없는 부품을 교체해주었으니 감사하라는건가요?
이상이 없었으면 처음부터 다시사용해 보라고하는 것이 맞지않습니까?
3번씩이나 같은 부품 교체한것은 물건의 이상을 인정하고 as해줬다라고
해석함이 사회통염상 마땅한것 아닙니까?
어찌해야 해결을 할수 있는지 더 윗분께 항소해수를 해야 합니까
직원의 말처럼 소비자고발센타로 접수해야합니까
아마도 소비자 센타로 접수해도 삼보측에서 안해주면 그만 이라는 뜻인듯 한데...
참 어이가 없군요....
1. 2012/01월 컴퓨터구입
2. 윈도우재설치
3. 3월23일 -usb 이상으로 메인보드 교체, 서브보드 교체
4. 4월11일 -윈도우창 꺼짐,재부팅안됨, 동영상 재생중 컴퓨터 멈춤,
재부팅시 안전모드 메뉴뜰때 먹통됨,usb설치안됨 ,usb다운로드안됨 ,mp3다운시 수시로 멈춤
등으로
- 윈도우다시깔기 여러번
-하드 보드 교체
5. 4월18일 -4월 11일 서비스받아온 컴퓨너가 받은 당일 저녁에 전원 나가서 아에 껴지지안아서
- 다시 하드보드, 메인보드교체
6. 5월31일 usb꽃고 부팅시 블루스크린,usb다운로드 시 자꾸멈춤
- usb전면부 교체 , 윈도우 재설치
7. 6월9일 usb대용량 복사시 멈춤 중상 ,mps 다운로드 -바탕화면에도 다운받아지지 않음
-----제가 사용하고 있는usb에 이상이 있을거라고하길래 usb키도다시 구입해서 사용해도 똑같았고
인터넷에 문제가 있을거라고 하여 에꾸진 인터넷 서비스도 여러번받았으나 인터넷도 문제없었읍니다
더더욱 황당한것은 서비스 받고있던 5개월여동안 서비스회사 에서 사용하고 있으라고임시로 준
대체컴퓨터를 사용할때는 위의 모든 중상은
없었다는것 입니다.
위의 중상으로 서비스 받을 때마다 새물건 교환 요청하였으나 그때마다 한번만 더 사용해봐라
이번에는 절대로 고장나지 않는 다고 사람 구슬러서 시간만 보내고 사람 고생만 시키더니
최종적으로 6월9일들어간 서비스후 한달이 넘었는데도 해결도 연락도 없더니
여때까지도 이상이 없는 것을 서비스 차원에서 부품 교체해줬다고하면서 지금은 이상이 없어서 환불도 교환도 않된다고합니다.
삼보면 컴퓨터로는 제법 큰회사 인줄알았는데 서비스 하는 것 보니까
동네 구멍가게만도 못한다는 생각이드네요
여지껏 시간낭비 하면서 그래도 좋은게좋다고 믿고 기다린 순진한맘이 바보가 된것같아 억울하고 화나기 짝이없읍니다.
일 해결 잘부탁드립니다.
첨부파일
- 2012-06-01 21.13.16.JPG (89.3K) DATE : 2012-07-12 01:07:14
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담당자님의 댓글
담당자 작성일컴퓨터 구입후 계속해서 하자발생하여 사용하시는데 제대로 개선되지않고 많은불편을 겪으셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다.(동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.) 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.