Apple Juice 이물질 빌견(2) > 소비자 상담 게시판

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[ ] Apple Juice 이물질 빌견(2)

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  • 작성자 : 심재범
  • 조회수 : 99회
  • 작성일 : 12-08-20 23:30:27

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코스트코에서 구매한  Martinelli's Apple Juice 에서 이물질이 발견되어 금일 오전에 아래 내용과 같이
피해를 신고하였으나 내용물도 조사해 보지도 않고 심증적으로만 제조과정에서 이물질이 들어갈 가능성이
낮다는 이유로 추가적인 조사는 어렵다는 형식적인 답변만을 받았기에 다시 신고합니다.
이물질을 본인이 집어 넣은 것도 아니고, Apple Juice 원래상태를 훼손하지도 않은 상태이므로 필요시에는
제품 확인도 가능한 상태이니 다시 한번 더 협조부탁합니다.

                                                =  아            래  =
2012년 7월말 양재동에 있는 코스트코에서 Martinelli's Apple Juice 1상자를 구매하여 먹던 중,
8월 14일에 Apple Juice 1병에서 첨부된 사진과 같은 확인되지 않은 이물질(?)이 포함되어 있는
것을 발견하게 되어 고발하게 되었습니다.
그동안 이물질(?)이 포함되어 있을 수 도 있는 음료수를 먹었다는 생각을 하면 지금도 구토가
나려고 할 정도이고, 다른 음료수도 쉽게 취할 수 없을 정도로 신경이 예민해져 있으므로 반드시
원인규명이 될 수 있도록 협조바랍니다.

                                                  =  답            변  =
담당자 12-08-20 10:59 
해당 음료안에 이물질 발견으로 매우 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 이물이 혼입된 원인을 확인하기 위하여 조사는 소비단계, 유통단계, 제조단계별로 각각 구분하여 진행되며 조사결과 이물질이 제조과정 중 들어갈 가능성이 낮다는 판결이라 도움을 드리기 어렵습니다. 추후 식품중 이물을 발견하신 경우에는 이물, 제품, 포장지등 증거물을 보관하시고 우리청 식품안전소비자신고센터(cfscr.kfda.go.kr)에 접수하시어 신고하시면 신속한 조치가 가능합니다. 모쪼록 편안한 한주되시기 바랍니다.

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담당자 작성일

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.

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