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작성자 : 김수정
조회수 : 38회
작성일 : 12-08-29 13:59:05

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8월3일 tv를 보고 신청을 했으나 그\로부터 10여일후에나 배송이 된것같다하여
그 다음날 바로 취소 요청을 함
취소접수를 해주지 않았으며 배달원이 배달시 전화를 주면 택배비를 입금하고 취소신청을 다시 하라고 햇서
택배비를 입금하고 통화를 함
며칠 후 카드청구서를 보니 취소가 되지않아 전화를 해도 현재까지 전화를 받지않음

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

TV시청중 광고를 보고 구입하신 제품에 배송이 늦어진다고 하여 취소요청 하셨는데 처리도 되지않고 연락도 되지않고있어 매우 답답하시겠습니다. 해당업체 주소확인이 가능할경우 내용증명 발송하셔서 조속한 환불요청 의사를 다시한번 전달하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게 할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.

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이럴땐 어떻게 해야하나요???

이동현