현대홈쇼핑 물건만 팔만 땡..... > 소비자 상담 게시판

[ ] 현대홈쇼핑 물건만 팔만 땡.....

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작성자 : 박형순
조회수 : 138회
작성일 : 12-08-29 14:27:59

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아이들 영어펜을 구입한후 아이들이 어려서 사용하지 못한 펜을 2년후 큰아이가 7살이 되어 사용하던중 펜에 문제가 있어서 a/s를 맡겼는데 업체가 부도가 나서 a/s불가하다고 합니다. 펜이 없으면 기타 같이 구입한 책을 사용하지 못한다고 하자 다른 업체에 a/s가 가능하다고 해서 기다렸는데 몇일이 지나도 연락이 없자 a/s가 안된다고 하며 다른업체를 섭외한다고 해서 기다리고 연락이 없어 전화해 보았더니 또 a/s가 안된다고 합니다. 소비자를 우롱하는것도 아니고 왜 매번 연락없이 기다리라고만 하는지... 먼저 연락을 준적은 한번도 없고 매번 아쉬운 제가 먼저 연락하면 다른 소리나 하고 소비자를 포기하게 만드는 건지....
3월달에 맡긴 a/s가 8월이 다가도록 해결이 안되고 있습니다. 제게 어떤 권리가 있나요???

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

이전 올려주신 제보에 대해서 업체 확인후 2차 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다. 더운 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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