수입식품 쇼핑몰 환불문의 > 소비자 상담 게시판

[ ] 수입식품 쇼핑몰 환불문의

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작성자 : 김로사
조회수 : 801회
작성일 : 12-06-22 21:44:23

본문

이런 것도 해결이 되는지 잘 모르겠지만 너무 답답해서 글을 남깁니다

수입식품점 코스트코플라자 에서 6월11일에 수입과자를 주문했습니다

배송관련글에 2~5일 걸린다고 되어있길래 5일까지 차분히 기다리기로 맘 먹고 있었는데

지금까지 배송이 안되고 있습니다

싸이트에는 배송준비라고만 씌여있구요

답답해서 전화도 몇번 해보았지만 전화도 안받고 환불요청 글도 남겨보고 했는데 답변도 없습니다

심지어는 제가 두번째로 남길 글까지 지워버리셨더라구요

그래서 또 환불 요청 글을 남기고 나왔는데

지금 너무 답답하고 짜증이 납니다

아무연락도 없이 모르쇠하는 이런 싸이트 너무한거 아닙니까

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

온라인 쇼핑몰에서 구입하신 식품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

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