불친절...전화받는상태 엉망.. > 소비자 상담 게시판

[ ] 불친절...전화받는상태 엉망..

페이지 정보

작성자 : 조영곤
조회수 : 655회
작성일 : 12-07-19 00:41:01

본문

일산에 프렌치 & 뉴욕솔 이라는 신발가게입니다....
7월 7일날 여자친구 신발 사주러 일산에 가게 되었는데
맞는 싸이즈가 없어서 주문을 했더니 누가 봐도 신발에 발바닥 자국이 선명하게 나와있고
서비스도 엉망입니다 ... 먼저 신발 보내주면 자기네들도 보내주겠다고.... 말도 안되는 상황도 있습니다..
송장 번호도 보내달라고 문자 달라고 했는데... 저희쪽에서 먼저 보내면 보내주겠다고 합니다...
몇칠전에 여자친구가 전화 걸어서 물어봤는데 ... 언제오냐고 했더니 신발가게 주인이 근대요 ??
이렇게 대답했답니다 .... 어제는 전화 걸어서 밤 10시에 신발 왜 안보내냐구 전화 하구 서비스가
이래도 되는겁니까 ... ?? 정말 여기 서비스 엉망이고 고객한테 남자 한테는 실실웃어가면서 이야기하는데...
참 반성의 기미가 안보입니다 ... 여자손님한테는 막대하고 이게 말이 됩니까... 고객을 비웃으면서 ...
장사하는것도 기분이 매우 나쁩니다 ... 조치좀 해주세요... 서비스가 너무 엉망이라서 ... 첨엔 죄송하다는 말
한마디도 없어서 ... 제가 막 머라고 했더니 죄송합니다 라고 합니다 ... 오늘 배송보냈다고 했는데... 배송조회도 안되고 ... 참나 어이가없습니다... 연락주시면 사진 당장 보내드릴수 있습니다...
본사에서 보낸 신발이 어이없어서... 보시면 알겠습니다... 박스포장상태 불량....

첨부파일

IMG_20120713_003957.jpg (95.1K) DATE : 2012-07-19 00:41:01
IMG_20120713_004201.jpg (108.5K) DATE : 2012-07-19 00:41:01
IMG_20120713_004217.jpg (78.4K) DATE : 2012-07-19 00:41:01
IMG_20120713_004028.jpg (103.5K) DATE : 2012-07-19 00:41:01
IMG_20120713_004040.jpg (85.9K) DATE : 2012-07-19 00:41:01

이전글길거리화장품 12.07.19
다음글디아블로3 영구정지 12.07.19

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 매장에 맞는 신발이 없어 주문후 하자가있어 교환요청했는데 불친절하고 무성의하게 대하여 상당히 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
73502	기타	처리 해킹보상에대한 재질문입니다.	안종수	2012-09-13
73500	서비스	처리 예매수수료환불	이윤희	2012-09-13
73499	금융	처리 국민은행, 국민카드의 만행	최동운	2012-09-13
73498	기타	처리 인터넷 반티 제작	이은하	2012-09-13
73497	생활용품	처리 33330번 글, 차량방향제로 인해 차량 파손 글에 대한 첨부 파일 추가합니다.	김지영	2012-09-13
73496	통신	처리 KT 부당요금 사례 고발합니다.	박건휘	2012-09-13
73495	통신	처리 카드단말기 약정할부요금 문의	최윤미	2012-09-13
73494	기타	처리중 소비자법 문의	김선아	2012-09-13
73493	통신	처리 kt 부당요금청구에 관해서입니다.	qwer	2012-09-13
73492	유통	처리 택배관련	양미화	2012-09-13
73491	기타	처리 악세사리는 환불이 안되나요???	강선화	2012-09-13
73490	기타	처리 포메라니안 을 분양받았는데 알고보니스피츠입니다 ㅠ	전성일	2012-09-13
73489	기타	처리 브랜드 마켓이란 사이트에 운동화	김수정	2012-09-13
73488	서비스	처리 대리운전이용 사례 1599 5959	우정식	2012-09-13
73487	생활용품	처리 차량용방향제로 인한 차량 파손	김지영	2012-09-13
73486	기타	처리 밑에 제 글이 수정이 안되서 올립니다.	손아영	2012-09-13
73483	기타	처리 구두를 샀는데 환불을 해주지 않고 있습니다.	손아영	2012-09-13
73482	생활용품	처리 cj홈쇼핑 화장품 사은품 관련 문의 및 신고드립니다.	이지은	2012-09-13
73478	기타	처리 수능 교육과외	신주연	2012-09-12
73472	서비스	처리 롯데마트 감금사건	이홍연	2012-09-12
73464	유통	처리 택배가 오질 않습니다.	강수정	2012-09-12
73462	휴대전화	처리 휴대폰 분실보험에 대하여	양정한	2012-09-12
73461	기타	처리 쇼핑몰사기때문에요	이신애	2012-09-12
73460	휴대전화	처리 갤럭시S3에 구매에 따른 차액지급 요청	고은경	2012-09-12
73459	휴대전화	처리 휴대폰 통신사 복구관련	김양하	2012-09-12
73458	생활가전	처리 청호 얼음정수기 기사들의 판매에 대해..	김해연	2012-09-12
73455	유통	처리 집에 사람이 있었는데 배달 물건을 그냥 두고 갔습니다.	박소정	2012-09-12
73453	식음료	처리 비오타민 먹고 부작용	신영옥	2012-09-12
73452	생활용품	처리 sommo가구 곰팡이 책장	김지영	2012-09-12
73449	식음료	처리 네네치킨 카드결제에 대해	박성규	2012-09-12

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

73502

기타

처리

해킹보상에대한 재질문입니다.

안종수