GMARKET과 롯데홈쇼핑이 함께 판매하는 BRAND ON 여행용 케리어 제품 관련의 건 > 소비자 상담 게시판

[ ] GMARKET과 롯데홈쇼핑이 함께 판매하는 BRAND ON 여행용 케리어 제품 관련의 건

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작성자 : 조민철
조회수 : 57회
작성일 : 12-09-17 17:15:25

본문

안녕하십니까 다름이 아니오라 여행을 위해 급히 GMARKET에서 판매하는 캐리어세트를 구매하게 되었습니다.

오전에 구매 결정 후 바로 카드 결제처리 하고 배송요청이라는 글귀를 확인 후 로그 아웃을 하였습니다.

그렇게 하루가 지나고 오늘 오후쯤이면 도착하리라는 기대로 기다리던 중 발송 되었다는 문자 메시지가 없어 불안한 마음에 GMARKET에 접속하여 구매내역을 조회하니... 아니나 다를까 구매취소라고 버젓이 나와있는게 아니겠습니까..

얼마나 허탈하고 같이 여행에 들뜬 가족을 생각하니 한숨만 절로 나왔습니다....

뭐 이왕 벌어진 일 아쉬움을 뒤로 하고 사정이라도 알아야겠다는 생각으로 고객센터 측으로 문의 글을 남겼습니다.. 반 협박식으로 쓰긴 했습니다.. 안그러면 답변 조차 오지 않을 거라 의심치 않았으니까요..
아무튼 문의 내용은 아래와 같습니다.

이거.. 장난치나..??

판매자가 버젓이 판매하는 상품을 구매하고 결제했는데..
일방적으로 구매 취소 환불 완료라고 뜨는 건 무슨 황당한 일인가요??
물건이 없거나 무슨 이유가 있으면 설명을하고 구매자에게 동의를 구한 뒤에 취소를 해야하는게 맞는 거 아닌가요?
이런 쌍욕이 나올려고 해서 마음을 좀 가라 앉히겠습니다....................................
다름이 아니고 주말에 사용하기 위해서 급하게 어제 아침에 결제 완료하고 오늘 배송이 오겠지 하고 혹시나 하는 마음에 거래현황에 들어가서 확인해보니 이모양이 되어 있지 뭡니까??
GMARKET이 그렇게 자랑하는 BRAND ON에서 구입했는데 말하던 그게 이게 맞나요?? 그것도

첨부파일

주문취소.JPG (23.9K) DATE : 2012-09-17 17:15:25

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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