[ ] 하이패스 단말기
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- 작성자 : 원관식
- 조회수 : 239회
- 작성일 : 12-07-09 12:10:29
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12년 1월에 서하남 휴게소에서 하이패스 단말기를 신형이라 또 119,000원에 구입했습니다.
단말기는 삼성 STE-540S 그러나 단말기가 인식이 안돼 다시 서하남 휴게소까지 가서 다시 다른 단말기로 바꾸었습니다. 그런데도 아직도 이물건이 안됐니다
고객쎈타에 문의 헀더니 A/S쎈타나 아님 다시 서하남 휴게소에가서 다른 단말기로 바꾸라는 것입니다.
그래서 인천에 있는 A/S쎈타를 찾아 A/S를 받으려 했으나 부품이 없으니 3일 후에 오라는 것입니다.
그래 다시 고객쎈타에 연락해서 이런 사실을 통보했더니 그러면 자기들에게 보내달라는 것입니다.
늘 고소도로를 왕래하는 사람 시간 /돈 절약 전략은 좋습니다. 그러나 허울좋은 개살구 있던거나 쓸걸 더 좋은거로 구입하고 다른차에 주었더니 단말기가 인식이 안돼 그만 핸드폰에는 단말기가 인식이 안돼 요금 얼마 미납이요 라고 찍히고 요금소마다 요금미납되었으니 요금 내라는 하루에 수차례에 걸쳐 듣는 독촉 스트레스 업무의 스트레스도 감담하기 어려운데 ... 그리고 이미 고객쎈타에 접수가 되면 관리를 하는 것이 아닌가요 무조건 A/S , 아님 착불로 보내라 그리고는 마냥 몇개월이 지난 지금도 ....
단말기는 삼성 STE-540S 그러나 단말기가 인식이 안돼 다시 서하남 휴게소까지 가서 다시 다른 단말기로 바꾸었습니다. 그런데도 아직도 이물건이 안됐니다
고객쎈타에 문의 헀더니 A/S쎈타나 아님 다시 서하남 휴게소에가서 다른 단말기로 바꾸라는 것입니다.
그래서 인천에 있는 A/S쎈타를 찾아 A/S를 받으려 했으나 부품이 없으니 3일 후에 오라는 것입니다.
그래 다시 고객쎈타에 연락해서 이런 사실을 통보했더니 그러면 자기들에게 보내달라는 것입니다.
늘 고소도로를 왕래하는 사람 시간 /돈 절약 전략은 좋습니다. 그러나 허울좋은 개살구 있던거나 쓸걸 더 좋은거로 구입하고 다른차에 주었더니 단말기가 인식이 안돼 그만 핸드폰에는 단말기가 인식이 안돼 요금 얼마 미납이요 라고 찍히고 요금소마다 요금미납되었으니 요금 내라는 하루에 수차례에 걸쳐 듣는 독촉 스트레스 업무의 스트레스도 감담하기 어려운데 ... 그리고 이미 고객쎈타에 접수가 되면 관리를 하는 것이 아닌가요 무조건 A/S , 아님 착불로 보내라 그리고는 마냥 몇개월이 지난 지금도 ....
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 하이패스의 하자로 이용하시는데 많은 어려움이 있으시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준상 공산품의 경우 구입후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상수리로 규정되어있습니다. 편안한 한주 보내시기 바랍니다.