[ ] 예진맘 쇼핑몰 고발건입니다
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- 작성자 : 송경례
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 12-08-15 00:46:39
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티몬에서 아동쇼핑몰 예진맘에서 쿠폰을 구매 했습니다.
지난 7월17일에 쿠폰으로 옷을 구입을 했는데 발송되지 않고 있습니다
여러번 전화를 했고 053 637 4577이란 번호는 사라졌고(없는 번호라고 뜹니다.)
053 637 4677은 받지를 않습니다
거진 한달이 다 되어 가지만 아무런 연락이 없습니다.
메일을 보내보았지만 반송되었습니다
또한 홈페이지에 있는 게시판은 로그인하여 쓰려고 해도 오류만 뜰뿐 글쓰기가 되지 않습니다
돈을 돌려 받고 싶은데 그럴 수 있을까요..
아이옷가지고 장난치는 거 같아 기분이 상당히 않좋네요..
고발이나 법적으로 대응 하고 싶은데 그럴 수 있는 거죠?
내용증명을 먼저 보내는 게 좋을 까요?
만약 돈을 돌려 받지 못한다면
어디에 어떻게 신고를 하고 처벌 받을 수 있을 까요?
이건 사기라고 보는데 혹시 경찰소를 직접가서 신고해야 하나요?
부디 답변 해주세요.
지난 7월17일에 쿠폰으로 옷을 구입을 했는데 발송되지 않고 있습니다
여러번 전화를 했고 053 637 4577이란 번호는 사라졌고(없는 번호라고 뜹니다.)
053 637 4677은 받지를 않습니다
거진 한달이 다 되어 가지만 아무런 연락이 없습니다.
메일을 보내보았지만 반송되었습니다
또한 홈페이지에 있는 게시판은 로그인하여 쓰려고 해도 오류만 뜰뿐 글쓰기가 되지 않습니다
돈을 돌려 받고 싶은데 그럴 수 있을까요..
아이옷가지고 장난치는 거 같아 기분이 상당히 않좋네요..
고발이나 법적으로 대응 하고 싶은데 그럴 수 있는 거죠?
내용증명을 먼저 보내는 게 좋을 까요?
만약 돈을 돌려 받지 못한다면
어디에 어떻게 신고를 하고 처벌 받을 수 있을 까요?
이건 사기라고 보는데 혹시 경찰소를 직접가서 신고해야 하나요?
부디 답변 해주세요.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당 업체로부터 회신이 왔습니다.
8/28 구매하신 상품으로 인해 불편 드린 점 사과말씀을 전하며 환불처리 진행. 해당 업체에서 상품 주문 시 추가 결제금액 발생 되었다고 하여 추가금액은 업체로 요청하여 고객계좌로 입금처리 될 수 있도록 요청 되었음을 전해 드립니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 물품이 배송되지 않으며 업체는 연락 또한 되지 않아 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달간이나 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다.