[ ] LG옵티머스LTE2 GPS 수신불량 폰교체신창
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- 작성자 : 이순태
- 조회수 : 205회
- 작성일 : 12-07-09 11:17:03
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구매한지 한달도 안됐는데 GPS수신이 불량 a/s센터 왔는데요 수리를3이상받아야. 폰교체가 가능하다고 하네요 말이됩니까? 산지 한달도 안된 제폼이 문제가 생기면 기계를 바꿔주는게 정상 아닌가요? 출고하기전에 도대체 시험을 하고 나오는건지 의심스럽네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰의 반복되는 이상현상과 해당업체의 불만족스러운 서비스로 인해 많이 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다.올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
센터 내방하시어 수리 완료하였으며 수리후 테스트시 정상 확인함을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.