[ ] vivalldi.com 사이트를 고발합니다.
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- 작성자 : 정숙경
- 조회수 : 194회
- 작성일 : 12-07-20 19:23:25
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저는 6월 당시 다운로드 사이트를 찾던중 vivalldi.com이라는 곳을 우연히 들어가 회원가입을 하게 되었고 회원가입후 포인트가 있었습니다. 저는 회원가입하면 무료로 주는 포인트인줄 알고 다운로드를 몇개했고 포인트가 없자 사이트를 나왔으며 사이트 이름도 잘 기억이 나지 않았습니다. 다음날 문자로 vivalldi.com 에서 16,500원이 결재되었습니다. 라는 문자를 보고 어제의 사이트 인지모르고 카드결재인줄알고 카드사로 문의하니 그런 결재는 되지않았다구 하였습니다. 핸드폰은 소액결재를 한적이 없어 핸드폰인줄은 모르고 그냥 지나치다가 7월 핸드폰요금에 소액결재란에 이사이트에서 16,500원이 소액결재 되었다는 것을 알고 114에 문의하니 해당업체에서 전화가 갈거라는 통보를 받았으며 오늘 통화한 결과 환불처리가 안된다고 하였습니다. 저는 회원가입만 했는데 왜 결제가 되었냐 물었으며 그 업체는 회원가입 약관에 회원가입과 동시에 결재가 된다는 말이 돌아왔습니다. 어이가 없더군요. 약관을 잘 안읽어봤냐고 저보고 되려 묻더군요. 할말이 없더군요.
보통 회원가입과 동시에 결재가 되는 일이 없었던 저로서는 황당하더군요. 금액은 안받아도 상관없다고 생각하고 있었지만 이런식으로 소비자를 농락하니 화가 나더군요. 인터넷에 알아보니 이 사이트에서 저 처럼 당한 사람이 많더라구요. 어떻게 처벌이 안되나요?
보통 회원가입과 동시에 결재가 되는 일이 없었던 저로서는 황당하더군요. 금액은 안받아도 상관없다고 생각하고 있었지만 이런식으로 소비자를 농락하니 화가 나더군요. 인터넷에 알아보니 이 사이트에서 저 처럼 당한 사람이 많더라구요. 어떻게 처벌이 안되나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에 회원가입하셨는데 소액결재가 되어서 난감하셨으리라 생각됩니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.