[ ] LG uplus 요금제 중간에 변경에 따른 데이터 추가요금 최초라네요!
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- 작성자 : 김양현
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 12-06-29 10:40:11
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6월 7일 쯤에 ( 무료통화랑 무료문자는 줄어드나 데이터 통화료는 그대로입니다 )
그래서 요금제 바꾸고 쓰다가 어제실시간요금을 보니 데이터 요금이 17000원정도 추가되있더군요
그래서 오늘 고객센터에 전화 하니깐 7일에 요금제 변경이 된거고 그때까지 데이터 추가이용료가 과금되어서 그렇다고 하네요
전 요금제 변경을 고객센터가 아닌 인터넷으로 했습니다.
17000원 이 없어서 그런것도 아니고 아무런 연락없이 돈 빼가려는거 보니 화나더라고요 요금 확인 안했으면 말없이 청구서만 보내고 자동이체 해갔겟죠
상담원이랑 이야기 하니깐 여태까지 이런 일도 없었다네요
상담문의도 없었고 제가 처음이래요 여태까지 짜증도 나고
요금제 변경은 맨밑에 하단에
월 중간에 요금제를 변경할 경우 기본료(월) 및 무료통화 등이 모두 사용한 날짜만큼 계산되어 요금이 부가됩니다.
조회요금제 변경 시, 이전 요금제에서 제공되는 혜택이 종료될 수 있으니 반드시 확인하신 후 변경하시기 바
랍니다
이런 글은 있네요 변경 버튼은 위에 있으면 저걸 어떻게 확인하라는건지
물론 당시에도 저랬고 실시간 요금 조회로 해도 추가요금이 안되어있었습니다.
일하는곳이 명동 쪽이다 보니 3G 안터지는건 사람이 많아서 그렇다 ( 집 동네에서도 자꾸 3G가 끈킴) 이런거 문의하면 반영하겟다 좀시간이 걸릴수도 있겟다 이런식으로 미루기만 하고
돈받는건 이런일은 처음이라면서 도움못준다 이런식으로 하고
짜증나네요
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- sh_1.jpg (852.9K) DATE : 2012-06-29 10:40:11
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 해당휴대폰 요금제를 중간에 변경을 하시니 데이터 추가이용료가 과금이 되어 당황스러우시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 부쩍 더워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.
