[ 쿠팡 ] 물건을 샀는데 에이스가 안 됩니다
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- 작성자 : 차경만
- 조회수 : 981회
- 작성일 : 25-09-16 11:09:41
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쿠팡에서 전기자전거를 샀는데.
3만에 고장이 났습니다 전기자전거 산업재한테 배 연락을 했는데 업체가 사라졌습니다 쿠팡에다가 전화를 했지만. 쿠팡에선 아무런 소식이 없습니다.
3만에 고장이 났습니다 전기자전거 산업재한테 배 연락을 했는데 업체가 사라졌습니다 쿠팡에다가 전화를 했지만. 쿠팡에선 아무런 소식이 없습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.