[ ] 사기라고 생각합니다
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- 작성자 : 김성일
- 조회수 : 175회
- 작성일 : 12-07-25 14:51:44
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저는 실시간tv어플를 받고자 핸드폰으로 검색을 하다가 나우라고하는 사이트에 무료가입이라고 해서
핸드폰을 조작해서 가입을 하던중 이벤트참가 창이 뜨길래 확인을 누르고 가입을 맞쳤습니다.
그러자 문자로 감사합니다 가입되었습니다.하며 11000원이 결재되었다고 하더군요.
무료가입이라더니 유료결재통보도 하지않고 갑자기 결재라고 문자로 통보가 오다니....
그것도 매달 빠져나간다고 하더군요. 그래서 고객센타에 전화해서 환불을 요구했더니 이미 결재된거라
환불이 않된다고 하는군요.너무 억울하고 황당해서 이렇게 몇자 올려 또 다른 피해자가 나오지 않기를
바라며 이렇게 하소연 합니다.
핸드폰을 조작해서 가입을 하던중 이벤트참가 창이 뜨길래 확인을 누르고 가입을 맞쳤습니다.
그러자 문자로 감사합니다 가입되었습니다.하며 11000원이 결재되었다고 하더군요.
무료가입이라더니 유료결재통보도 하지않고 갑자기 결재라고 문자로 통보가 오다니....
그것도 매달 빠져나간다고 하더군요. 그래서 고객센타에 전화해서 환불을 요구했더니 이미 결재된거라
환불이 않된다고 하는군요.너무 억울하고 황당해서 이렇게 몇자 올려 또 다른 피해자가 나오지 않기를
바라며 이렇게 하소연 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에 무료가입하시고 이벤트 참여하셨는데 자동결제가 이루어져 정말 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.