[ ] 캐시비 교통카드 요금오류문제 저의 책임으로 돌리고있습니다.
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- 작성자 : 김도희
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 12-06-19 17:48:27
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캐시비라는 교통카드를 사용하고있습니다.
청소년용카드를 구입하여서 등록은 3월31일날 완료하였고
카드에 첫 충전후 10일은 청소년요금으로 빠져나가기때문에
그 이후로 청소년등록을 하지않으면 일반요금으로 처리된다고 써있기때문에
6월 18일 첫 충전을 하고 바로사용하였는데 일반요금이 빠져나가고 환승할때 환승요금으로 처리되지않고 다시 일반요금이 나가서 오늘 전화로 캐시비에 문의를 하였는데
캐시비쪽에서는 첫 충전이라고 써놨으면서 첫 충전이 아닌 첫 등록이라고 주장하며
요금이 잘못나간것에 대한 책임을 저에게 있다고 주장하는것입니다. 2번이나 전화를하였지만
책임이 저에게있다고만 하고 환불에 대한 것은 없다고 하였습니다.
너무 불쾌하고 화가나서 이곳에 글을 씁니다.
청소년용카드를 구입하여서 등록은 3월31일날 완료하였고
카드에 첫 충전후 10일은 청소년요금으로 빠져나가기때문에
그 이후로 청소년등록을 하지않으면 일반요금으로 처리된다고 써있기때문에
6월 18일 첫 충전을 하고 바로사용하였는데 일반요금이 빠져나가고 환승할때 환승요금으로 처리되지않고 다시 일반요금이 나가서 오늘 전화로 캐시비에 문의를 하였는데
캐시비쪽에서는 첫 충전이라고 써놨으면서 첫 충전이 아닌 첫 등록이라고 주장하며
요금이 잘못나간것에 대한 책임을 저에게 있다고 주장하는것입니다. 2번이나 전화를하였지만
책임이 저에게있다고만 하고 환불에 대한 것은 없다고 하였습니다.
너무 불쾌하고 화가나서 이곳에 글을 씁니다.
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- 캐시비.jpg (258.3K) DATE : 2012-06-19 17:48:27
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 교통카드 첫충전후 10일은 청소년 요금으로 청구되며 후에 청소년등록을 하지않으면 일반요금으로 청구된다고하여 첫충전하여 사용하셨는데도 일반요금으로 청구되어 이의제기하니 소비자과실이라며 책임전가하고 있어 억울하시리라 생각됩니다. 해당업체에 부당한 요금제에 대한 이의제기를 내용증명을 발송하시어 다시한번 전달하시기 바라며 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.