[ ] 부산 부전동 맘마펫 판매자의 무책임함
페이지 정보
- 작성자 : 황옥미
- 조회수 : 226회
- 작성일 : 12-07-21 10:40:58
본문
고양이 사료가 급히 필요해서 주문을 했습니다.<BR>7월 18일 부산 부전동 맘마펫에 전화해서 내일까지 배송가능한지 문의했더니,<BR>오늘 입금하면 가능하다고 하여 7월 18일 입금완료했습니다.<BR>7월 21일이 되어도 사료가 도착하지 않아 다시 전화했더니<BR>입금사실조차 확인 안되어 있었으며,<BR>이제사 확인하고 하는 말이 월요일 배송해 준다고 하더군요.<BR>제가 급히 필요해서 주문했는데 그렇게 무책임한 답변이 있을 수 있느냐고 했더니 <BR>그렇게 하겠다고 계속 자기 입장만 얘기하고 우기더군요.<BR>그래서 같은 부산이고 하니 직접 갖다 주든지 하라고 요구하였더니<BR>자기말만 하고 오늘 토요일 중에는 절대 해결을 해 줄 수없다고 합니다.<BR>언성이 높아지고 하니까 환불해주겠다고 하더군요.<BR>언성이 좀더 높아지고 제가 소비자센터에 이런 무책임한 처리를 신고하겠다고 했더니<BR>그렇게 하라고 합니다.<BR>전화 통화자는 맘마펫 담당자 010 **** **** 입니다.<BR>죄송하다고 하고 오늘 늦게까지라도 해결해 준다고 했으면 좋았을텐데<BR>감정적으로 대처하게 되는군요
- 이전글11번가 쇼핑몰 신고 12.07.21
- 다음글구입가 환급 및 손해배상청구 12.07.21
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일업체의 태도나 서비스등의 품질에 대해서는 요구되는 수준이나 기준이 없고, 사업자의 자율에 맡겨져 있습니다.. 규정을 어겼을 경우에는 문제제기가 가능하나 불친절 등 서비스 품질에 대해서는 간섭하기 어려움을 안내드립니다. 모쪼록 기분 풀으시고 즐거운 주말 보내시기 바랍니다