[ ] 이엑스코리아라는 조립컴퓨터 판매 사이트 A/S
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- 작성자 : 최문국
- 조회수 : 168회
- 작성일 : 12-07-20 22:19:31
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안녕하세요 조립컴퓨터를 구매해서 A/S를받으려하니
부식된 부속에 관한건 A/S불가라고하더군요
여기서문제는 처음 갔을때 아무이상없었다고하더군요 근데 한달도안된사이
부식되어서 수리보냈더니 유상처리 즉 부식된 물건은 구매하라고하더군요
여기서문제는 수리받지안고 그냥보내라했더니 사진과같이 해서보냈더군요
컴퓨터의 외각케이스는 아무이상이없었습니다 그리고 열어보니 습기가찾더군요
전받은비 하루도안되서 다시 수리보냈습니다 그래서 전화와서 받아보니
이번엔 메인보드가 부식이되서 구매하라고하더군요
이런황당한상황에 어떻게해야하는지 알려주세요
부식된 부속에 관한건 A/S불가라고하더군요
여기서문제는 처음 갔을때 아무이상없었다고하더군요 근데 한달도안된사이
부식되어서 수리보냈더니 유상처리 즉 부식된 물건은 구매하라고하더군요
여기서문제는 수리받지안고 그냥보내라했더니 사진과같이 해서보냈더군요
컴퓨터의 외각케이스는 아무이상이없었습니다 그리고 열어보니 습기가찾더군요
전받은비 하루도안되서 다시 수리보냈습니다 그래서 전화와서 받아보니
이번엔 메인보드가 부식이되서 구매하라고하더군요
이런황당한상황에 어떻게해야하는지 알려주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 조립컴퓨터의 부속이 부식되어 A/S요청하셨는데 불가하다면서 구매하라고 하여 그대로 다시받으셨는데 다른곳에 하자가 발생하여 또다시 A/S보내시어 사용도 못하시고 매우 불편하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다.(동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.)편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.