[ ] LG U+인터넷 부당한 위약금을 물어야하는지...
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- 작성자 : 전숙영
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 12-09-06 10:52:52
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LG U+인터넷을 쓰고있다가 사정이 생겨 일시정지를 했어요..3월달에요 그 쪽에서는 자동으로 3개월간정지를시키면 자동으로 6월달에 정지해소(해지)된다고 얘기를 햇는데 바쁘게 일하는 사람이 그 날짜만 기억하고 있는사람이 어디있읍니까? 아무리 그래도 고객한테는 알려줘야 하는게 기본이 아님니까? 그런 통보하나없이 일용직 노동자의 통장에서 6월달부터 자기네 마음데로 계산되어서 7월달에 LG U+통신 15,540원과 55,690과25,070이 LG U+통신이라고 이런씩으자동으로 통장에서 빼가셨더라구요 전 핸드폰요금이 많이 나왔다 생각하고 걍 지나갔죠. 그런데 8월달에도 또 다시 이중으로 LG U+통신이라면서43,600원과 82,220원이 또 빠져나간거죠. 그래서 이상해서 제가입한곳으로 가서 물어보았더니 인터넷요금이 나간거라고 핸폰사장님이 말씀하시더라구요. 그래서 LG U+인터넷 고객센타에 전화를해서 얘기했더니 이건 고객사정이라면서 자기네는 문제될것이 없다더군요. 그래서 해지를 시키겟다고 했더니 위약금이47만원을 내야된다고 하시더라고요. 제가 6월달에 위약금이 얼마나되냐고 물었을땐 36만원정도 된다고햇는데 9월달에 물어보니 47만원이 된다고해서 이 금액이 어떤씩으로 계산이 된거냐고 했더니 집전화와 인터넷과 TV요금이라며 부당한위약금을 물어가면서도 센틀박스도 회수를 한다고 얘기하더라고요. 억울하지만 그래도 해지요청을 했는데 센타직원왈 해지는 9월5일날짜로 하는데 부당한47만원과 쓰지도안은 8월분요금까지 9월달에 청구되니 그때까지 기다리시다가 그때51만원을 계산하라하는 LG U+(파워콤)센타에 화가남니다. 어떠한 방법이있는지 아님 어떻게 해야하는지 알려주세요(고발할수 있음)좋고요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.