[ ] 조명 쇼핑몰 물건을 보내주질 않네요
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- 작성자 : 한홍진
- 조회수 : 188회
- 작성일 : 12-07-31 14:17:42
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한달전에 조명 쇼핑몰에 물건을 주문했고 카드결제도 했습니다.<BR>몇칠동안 말이 없어 전화했더니 보내 주겠다고 했습니다. <BR>그러나 또 일주일을 기다려도 답변도 물건도 보내 오질 않아<BR>다시 전화 했더니 보내주겠는 말만..<BR>다시 일주일이 넘어 전화했더니 전화를 받지 않습니다.<BR>어떻게 해야 할까요?<BR><BR>통신사업체정보입니다.<BR>푸른전기조명 <BR>전화 : 010-****-**** Fax:02-6442-7049 <BR>email : bluee.co.kr<BR>소재지:경기도 남양주시 와부읍 덕소리 427-28 2/<BR>사업자 등록번호:101-02-12180 <BR>통신판매업신고번호 : 제2010-경기남양주-0344호<BR>대표:김**<BR>개인정보담당자:김**
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달간이나 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.