[ ] 오케이캐쉬백관련
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- 작성자 : 신현주
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 12-07-11 10:48:49
본문
안녕하세요 제가 6월27일 온라인 쇼핑몰센터에서 옷을 구입했는데
구입시 오캐이캐쉬백을 입력하면 5% 할인이 된다해서 그렇게 구매를 했습니다.
그런데 한번 차감되야될 금액이 무려 10번이나 차감이 되었고
그다음 구입물품은 2번이 차감이 되었더라구요
그래서 해당 업체에 전화를해서 잘못된 부분을 말씀드리니
다시 차감 취소하겠다고 답변을 받았습니다
소요기간은 3일이란 안내를 받았구요
그런데 3일뒤에도 되지않았고
저는 홈페이지를 통해서도 3번의 문의를 하고 오케이 캐쉬백 카드번호를 알려달라해서
또 알려주었는데 14일이 지난 지금까지도 연락도 없고
차감 취소가 되지 않고있습니다.
돌려줄 생각이 없는건지 ... 도움을 요청합니다.
제가 오가게에 문의한 내용입니다
당일(6월27일)
오가게에서 물품 주문 2건 했는데요
한건은 오케이 캐쉬백 할인이 1,071원씩 10번 결재가 되었고
또 한건은 1.566 원 2번 차감이 되었습니다
1,071원 *9 => 9,639원
1,566 원
총 11.205원 오케이캐쉬백 차감 취소해주세요
오케이캐쉬백 카드번호 2164 2685 4386 0828
답변
답변
결제 오류로 실제 결제 실패된 건에 대해서는 티멤버쉽과 오가게와 대사 작업 후
실 결제가 아닐 경우 3일 경과되면 자동 복원이 됩니다.
즉시 차감 되는 문자는 받으신 이후 추후 복원되는 방식입니다.
이점 참고하시어 추후 다시 확인해 보시기 바랍니다.
후로 또 문의하니 같은내용이며 캐쉬백 번호 알려달래서 알려줬으나
연락도 없어요
후에 답변은
문의 주신 내용은 현재 해당 부서로 의뢰중이나,
결과 회신이 늦어지고 있어 답변상으로는 정확한 안내가 어려울 것 같습니다.
하여, 결과를 받는 즉시 핸드폰을 통해 추가 안내를 드릴 예정이오니
고객님의 너그러운 양해를 부탁 드립니다.
이러케 답변왔으나 아직도 연락이 안오고있어요 / 이날짜가 7월4일 입니다
도움요청합니다~
구입시 오캐이캐쉬백을 입력하면 5% 할인이 된다해서 그렇게 구매를 했습니다.
그런데 한번 차감되야될 금액이 무려 10번이나 차감이 되었고
그다음 구입물품은 2번이 차감이 되었더라구요
그래서 해당 업체에 전화를해서 잘못된 부분을 말씀드리니
다시 차감 취소하겠다고 답변을 받았습니다
소요기간은 3일이란 안내를 받았구요
그런데 3일뒤에도 되지않았고
저는 홈페이지를 통해서도 3번의 문의를 하고 오케이 캐쉬백 카드번호를 알려달라해서
또 알려주었는데 14일이 지난 지금까지도 연락도 없고
차감 취소가 되지 않고있습니다.
돌려줄 생각이 없는건지 ... 도움을 요청합니다.
제가 오가게에 문의한 내용입니다
당일(6월27일)
오가게에서 물품 주문 2건 했는데요
한건은 오케이 캐쉬백 할인이 1,071원씩 10번 결재가 되었고
또 한건은 1.566 원 2번 차감이 되었습니다
1,071원 *9 => 9,639원
1,566 원
총 11.205원 오케이캐쉬백 차감 취소해주세요
오케이캐쉬백 카드번호 2164 2685 4386 0828
답변
답변
결제 오류로 실제 결제 실패된 건에 대해서는 티멤버쉽과 오가게와 대사 작업 후
실 결제가 아닐 경우 3일 경과되면 자동 복원이 됩니다.
즉시 차감 되는 문자는 받으신 이후 추후 복원되는 방식입니다.
이점 참고하시어 추후 다시 확인해 보시기 바랍니다.
후로 또 문의하니 같은내용이며 캐쉬백 번호 알려달래서 알려줬으나
연락도 없어요
후에 답변은
문의 주신 내용은 현재 해당 부서로 의뢰중이나,
결과 회신이 늦어지고 있어 답변상으로는 정확한 안내가 어려울 것 같습니다.
하여, 결과를 받는 즉시 핸드폰을 통해 추가 안내를 드릴 예정이오니
고객님의 너그러운 양해를 부탁 드립니다.
이러케 답변왔으나 아직도 연락이 안오고있어요 / 이날짜가 7월4일 입니다
도움요청합니다~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 오케이캐쉬백 입력하면 추가할인된다고하여 적용후 결재하셨는데 차감이 반복적으로 되어 차감취소해준다고 해놓고 소식이없이 매우 답답하시겠습니다. 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다. 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게 할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 건강한 하루 되시기 바랍니다.