[ ] SM5 새차를 샀는데 도색이 되어있던 차...
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- 작성자 : 이용태
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 12-09-28 14:28:47
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안녕하세요. 저희 장모님이 작년에 삼성자동차 SM5를 사셨습니다. 얼마전 코너를 돌다가 범퍼가 긁히는 바람에 삼성지정 정비사업소에 들어갔는데여, 뒤쪽 유리에 약간의 폐인트가 묻어있어서 혹시 이게 왜 생긴것인지 물어봤더니, 확인해보시더니, 이차량 도색을 했던 차량입니다. 라고 말을 하시는거에여. 사고난 적도 없는데..
어디 일반 카센터에 간적도 없는데... 그래서 삼성엔젤서비스에 접수를 시켰습니다. 서비스센터는 그내용을 확인해 보고 연락을 준다고 하더니, 이틀이 지난 다음에 전화를 주고서는 확인은 했는데, 지금 정비사업소에서 도색이 진행이 되서 증거를 찾기 힙들다는 내용을 하더군요. 정비사업소 정비하신분이 있는 그대로 설명을 해 주셨는데도 불구하고 증거가 없어 더이상 진행이 불가하다. 미안하지만 그냥 사용을 해야 한다. 라고 하더군요.. 차량이 1~2백만원 하는것도 아니고, 2천만원 이상하는 차량을 사서 한번도 사고난적도 없고 도색한 적도 없었는데.. 그냥 타고 다녀야 한다는 말이 너무 화가 납니다.
어디 삼성이라는 브랜드를 가지고 있는 자동차가 이미지를 실축하는 것은 아닌가...
왜 대기업들은 소비자들에게 팔기만 하고 책임을 지지 않는걸까 라는 생각이 많이 듭니다.
정말 이런내용을 신문이나 대중매체를 통해 소비자 불만사항을 접수 시켰으면 합니다.
소비자의 권리를 찾아주세요!!!
어디 일반 카센터에 간적도 없는데... 그래서 삼성엔젤서비스에 접수를 시켰습니다. 서비스센터는 그내용을 확인해 보고 연락을 준다고 하더니, 이틀이 지난 다음에 전화를 주고서는 확인은 했는데, 지금 정비사업소에서 도색이 진행이 되서 증거를 찾기 힙들다는 내용을 하더군요. 정비사업소 정비하신분이 있는 그대로 설명을 해 주셨는데도 불구하고 증거가 없어 더이상 진행이 불가하다. 미안하지만 그냥 사용을 해야 한다. 라고 하더군요.. 차량이 1~2백만원 하는것도 아니고, 2천만원 이상하는 차량을 사서 한번도 사고난적도 없고 도색한 적도 없었는데.. 그냥 타고 다녀야 한다는 말이 너무 화가 납니다.
어디 삼성이라는 브랜드를 가지고 있는 자동차가 이미지를 실축하는 것은 아닌가...
왜 대기업들은 소비자들에게 팔기만 하고 책임을 지지 않는걸까 라는 생각이 많이 듭니다.
정말 이런내용을 신문이나 대중매체를 통해 소비자 불만사항을 접수 시켰으면 합니다.
소비자의 권리를 찾아주세요!!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일행당업체에서 회신이 왔습니다. 2010년8월23일 리어 우측 사고로 판금도장 이력(협력점 전주정비 사업소) 125만원 수리, 차량소유주로 등재된 고객의 차주의 따님이 제보한 것으로 생각되며 2010년 8월에 사고로 의해 전주정비사업소에 입고되어서 정상적인 보험수리 절차를 거쳐 판금도장 작업이 진행된 차량이라고 회신이 왔습니다. 참고하시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.