[ ] 비씨 탑 포인트 관련 카드회사 측에 엉뚱한 상품배송 서비스
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- 작성자 : 황순례
- 조회수 : 121회
- 작성일 : 12-08-11 12:08:13
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다름이 아니오라 비씨 카드 회사측에서 비씨카드 포인트적립금액이 높아서 상품으로 대신 주겠다면서 그러더니 한삼인으로 무료 배송해준다고 말을 하더니 문자 매세지로 매월 93200원씩 3개월 분을 내면 주게끔 문자 매세지가 나왔습니다.기가막혀서 취소 신청을 하려고 했더니만 은행에서도 비씨카드 본사에 연락을 해야 된다고 하고 또한 ,1588-4000내지 1566-4000번에서는 아예 전화를 받지도 않고 ARS고객센터 서비스에 내용에 해당사항이 없는 것 이었습니다. 이에 소비자 고발센터에 고발합니다.조속히 정상참작 하셔서 취소신청 할 수 있게 도와주십사 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자 분과 연락이 닿지 않아 취재에 어려움이 있습니다.
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 해당카드사에 적립된 포인트가 높아서 상품으로 대신준다며 무료라고 하던 제품에대한 금액을 청구하여 취소요청을 하셨는데 책임회피하고 있어 당황스러우시리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 주말 보내시기 바랍니다.